Official Invicta Stores EU
Actief sinds: 18 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1752 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Official Invicta Stores EU is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDouble Wood B.V.VestigingsadresKronenburgpark 125321JM HedelKvK nummer27294142Btw nummerNL817276324B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Official Invicta Stores EU retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 december 2023
Emine uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 december 2023
Petrus uit Voeren (België)-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakje vanuit Hedel naar Milmoort blijft dan 1 week liggen. Vervolgens retour naar Hedel/leverancier .. Dus wordt niet geleverd ivm delivery exception?. Zeer ontevreden hierover want het was het kerstkado voor mijn echtgenote. Uiteraard wel betaald en wanneer geld wordt terug gestort?.. 😞
Het transport o.a.
-
-
24 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks ging er goed, product bleek niet meer ‘leverbaar’
Leveren wat je aanbiedt!
-
-
20 december 2021
Jerry uit-
2Algemeen oordeel
Bijna week gelden besteld en nog niets geleverd . Speciaal thuis gebeleven vrijdag 17 zoals aangegeven dat die dag de levering ging plaatsvinden .. maar helaas tot op vandaag nog geen levering ontvangen en geen update van fedex gekregen tot ik zelf belde .. .. slechtste koerierdienst ever !
-
-
26 augustus 2021
Steven uit Capelle Aan Den Ijssel-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Snelle levering
Retourinstructies of via bol doen of via hun eigen platform. Heel ingewikkeld. Het retouneren duurde dan ook langer dan normaal
-
-
8 juni 2021
Bertus uit Tiel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Reactiesnelheid
Niet de schuld bij de klant neerleggen. En openstaan voor oplossingen, ben nu nog steeds niet geholpen
-
-
10 april 2020
E.E. uit Nijmegen-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Niks op aan te merken.
Een Horloge van €100,- zat een leeg batterij in.
-
-
8 december 2019
Helma uit Wijchen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Er is niet van te voren aangemeld waneer het product zou komen Stonden ineens voor de deur
Een mail en tijd en datum wanneer het komt
-
Retourneren en voorwaarden bij Official Invicta Stores EU
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Gratis garantie: Verleng nu gratis uw garantie met één extra jaar op www.invictaservice.com/warranty.php
Heeft u een vraag over een reparatie of zou u een horloge willen laten repareren? Neem dan contact op met het officiële Invicta Service Center. www.invictaservice.com of bel 073 5995 660
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks want we hebben het nog steeds niet ontvangen
Sneller opsturen