Official Reseller
Actief sinds: 7 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Official Reseller is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGlobal Platform Partner B.V.VestigingsadresWillem van Oranjestraat 248161XA EpeKvK nummer70859116Btw nummerNL858487706B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Official Reseller retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1186
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 juni 2022
Peter uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
-
10 maart 2022
Roland uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 januari 2022
Liliane uit Harmelen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
Economischer verpakking, erg overdreven om doos in doos te verpakken.
-
-
22 december 2021
Tom uit Lochem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Ze leverden binnen een week, goed en efficiënt verpakt. Duidelijk gebruikshandleiding los bij gevoegd.
Sneller leveren.
-
-
17 november 2021
Guido uit Geleen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Deken ontvangen
Als er een afspraak staat voor maandag avond te leveren. Wordt verschoven naar dinsdag daarna naar woensdag avond. Uiteindelijk op woensdag bericht wordt smiddags geleverd. Eerder van werk moeten komen voor in ontvangst te nemen.
-
-
15 november 2021
Corry uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en correct geleverd.
-
-
25 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
9 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
prima op tijd bezorgd en alle oke
-
-
10 augustus 2021
Lex uit DEN HELDER-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking okay.
Bestelling kwam 1 dag later en door de brievenbus. Dit was niet vermeld bij de T&T, waardoor ik voor niets thuis ben gebleven. Zonde en een groot minpunt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Official Reseller
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Official Reseller
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (31)
Herlevering
Eerste bestelling is nooit asngekomen