Okidokitoys
Actief sinds: 4 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
58 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Okidokitoys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAltoys OVVestigingsadresRheezerveenseweg 417797HB RheezerveenKvK nummer59648716Btw nummerNL001919240B91Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Okidokitoys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 176
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 januari 2022
Marina uit Ridderkerk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 juni 2021
Tanja uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Levering aan huis is het niet als je DPD gebruikt. Ander transportfirma gebruiken.
Transportfirma is niet klantvriendelijk.
-
-
12 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
verpakt zals je mag verwachten.
Artikel blijkt zonder enige melding bij een pick-up-point geleverd te zijn. Erg moeilijk om er achter te komen bij welk punt.
-
-
31 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was een 10 waard !
De levering was 1 dag later dan afgesproken. En de bezorging ging ook niet lekker.
-
-
15 september 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 april 2018
Marianne uit Eeklo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Artikel werd goed verpakt, en is proper afgeleverd
Ik kreeg mijn bestelling 1 dag te laat
-
-
10 april 2017
Anja uit Breukelen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was netjes verpakt en past goed op de wc.
De bestelling duurde vrij lang en de stickers zitten erg slordig geplakt.
-
-
7 april 2017
Anton uit Middelharnis-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
levering
verpakking
-
-
7
Gewijzigd op 6 januari 2017
MiepEén cadeau kwam een dag na de verjaardag, jammer maar het contact was goed en het probleem is opgelost.
4 januari 2017
Miep uit Westerlee Gn-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
het product is nog niet afgeleverd, terwijl beloofd was dat het gisteren, de verjaardag van mijn kleinzoon, bezorgd zou worden !
-
Retourneren en voorwaarden bij Okidokitoys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt en precies wat ik verwachtte van het product
Was 1 dag telaat ,misschien door het begin van het nieuwe jaar