Olif
Actief sinds: 29 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
213 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Olif is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThomas van BusselVestigingsadresMargarethaland 252591TW 's-GravenhageKvK nummer76957225Btw nummerNL003148066B15Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Olif retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 november 2023
Monique uit Nuenen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 november 2022
M uit Reuver-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Naadloze sokken besteld. Geleverd: sokken met een dikke naad!!
-
-
6 juli 2022
Aalief uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg de bestelling niet in ontvangst
Opgelost worden
-
-
22 maart 2022
Ine uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Waren geen compost zakjes met trekband, terwijl ik die wel heb besteld. Meteen geretourneerd.
Tekst en afbeelding aanpassen. Zakjes met hengsels zijn stukken goedkoper, dus ook nog een teveel betaald. Prijs hiervan ook aanpassen,
-
-
12 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
3Contact
Waardeloos
Als
-
-
27 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De sokken waren wat ik er van verwachten.
De levering kan veel en veel beter,duurt te lang en rare tijden.
-
-
22 februari 2022
Daniëlle uit Ridderkerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Product werd omschreven als anti transpirerende sokken. Hier voldoen deze sokken zeker niet naar! Zou deze ook graag willen retourneren
Als ze worden omschreven als anti transpiratie dat deze hier ook aan voldoen.
-
-
31 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Heb gebeld dat ik het niet had ontvangen kreeg mijn geld weer terug.
Heb het pakje niet ontvangen wel een bericht dat het was bezorgt
-
-
21 december 2021
Peter uit Houten-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending.
Beter op de maten letten. Op de Sokken staat 47/50 maar klopt niet, Het is eerder maat 43.
-
-
20 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Sokken kwamen te laat aan, en de originele teckel sokken zijn anders dan deze
-
Retourneren en voorwaarden bij Olif
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De geretourneerde verpakking moet in een niet gebruikte staat verkeren. Gedragen artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zag er netjes uit