Olijhoek.nl
Actief sinds: 22 augustus 2018
-
Olijhoek.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Olijhoek.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Olijhoek.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOlijhoek.nlVestigingsadresJohanna Naberstraat 75 B1827LB AlkmaarKvK nummer72324694Btw nummerNL002138245B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Olijhoek.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
5,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 304
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
3Contact
-
-
23 oktober 2021
Duuk Jaspers Faijer uit Woerden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ze gaven reactie
Ik heb niks ontvangen, ze zouden iets nieuws sturen maar daarna (na bijna 2 weken(nu dus)) niks meer gehoord...
-
-
4 september 2021
Monica uit denhaag-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
niets. kaarten na 3 weken nog steeds niet ontvangen. Na 3 x zelf mailen kreeg ik de kaarten opnieuw toe gestuurd maar ook deze niet ontvangen.
wel leveren
-
-
4 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending ging prima!
Contactgegevens externe verkopen op site Bol.com beter vermelden. We wachten nog op BTWfactuur.
-
-
22 april 2021
Amber uit Oss-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling is compleet
Bestelling kwam bijna een week te laat binnen, waardoor ik geen verjaardagskaart had voor degene voor wie ik het had besteld
-
-
13 maart 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt
Levertijd kan beter
-
-
11 februari 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Artikelen zien er goed uit.
Op tijd leveren en communiceren over levering. Geen enkele communicatie en pakketje kwam 3 dagen te laat, waardoor het momentum voor de kaartjes voorbij was.
-
-
17 januari 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 januari 2021
Ans uit Twello-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Twee weken te laat geleverd aan mij!!!😡 Dus notabene na de Kerst ontvangen!!! SCHANDALIG!!!
-
-
27 december 2020
C. uit Teteringen-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Snellere levering. Heeft er een week over gedaan!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Olijhoek.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Olijhoek.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Op tijd geleverd.
Het verkeerde artikel is verzonden. Het klantenservice is niet al te best. Gelukkig heeft bol.com een goede klantenservice en is het als nog geregeld.