OM SUPER STORE
Actief sinds: 12 maart 2020
-
OM SUPER STORE levert aan prijsbewuste bedrijven, instellingen en particulieren in de hele Benelux. Het assortiment is inmiddels uitgegroeid tot ruim 35000 artikelen waarvan ca. 85% direct uit voorraad leverbaar is. Daarnaast zijn op aanvraag nog eens duizenden artikelen leverbaar via een uitgebreid internationaal netwerk.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OM SUPER STORE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOffice Superstore B.V.VestigingsadresMr. F.J. Haarmanweg 214538AN TerneuzenKvK nummer22061401Btw nummerNL815906596B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OM SUPER STORE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 18
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 februari 2023
Gerar uit Roermond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
10 januari 2023
Els uit Udenhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
20 november 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Op eigen initiatief heb ik contact opgenomen met de vervoerder en bleek dat er niet op de volgende dag(woensdag zoals beloofd) werd afgeleverd maar de Donderdag erna en voor middaguur ivm werk.
Ik woon in Kalmthout België en is net over de grens met Roosendaal , en deze leverancier levert niet af in Belgie terwijl ik qua afstand van hun bedrijf en ophaalpunt op dezelfde afstand woon. Heb dus laten leveren in Roosendaal en zelf de TV moeten overbrengen naar mijn huis in Kalmthout/Belgie.
-
-
8 augustus 2022
Rob uit Grave-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Airco werd een dag later bezorgd dan beloofd.
Het afleveren. Werd geen tijdstip aangegeven wanneer de airco bezorgd zou worden. Informatie van de vervoerder DPD uitermate onduidelijk. Hebben de airco op moeten halen op een ophaalpunten.
-
-
30 juli 2022
Grot uit Heeze-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte levering
Gewoon door gaan op deze manier
-
-
29 januari 2022
Aat uit Capelle a d IJssel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Geen klachten
Geennklachten!
-
-
28 januari 2022
Ans Labee uit Dongen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles was goed
Is prima in orde via DHL afhaalpunt, altijd fijn omdat wij ook werken.
-
-
30 juli 2021
Bas uit Nieuw Vennep-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt. Snel geleverd
-
-
11 maart 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
De voorraad was beperkt, ik kon niet de kleuren vinden die ik wilde. Ik kon ook niet meer dan 1 stuks bestellen. Ik was in de veronderstelling dat er meerdere vullingen in een verpakking zouden zitten. Ik vind het een beetje van de zotte om een online bestelling voor 1 vulling te doen.
-
-
24 februari 2021
Roy uit NIJMEGEN-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikel werd geleverd in zeer goede verpakking.
Artikel werd niet de volgende dag geleverd (zoals geadverteerd) maar 2 dagen later.
-
Retourneren en voorwaarden bij OM SUPER STORE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- OM SUPER STORE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5)
tijd