Oma's marktkraam
Actief sinds: 29 mei 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Oma's marktkraam is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOma's marktkraamVestigingsadresWedderweg 1519665JP Oude PekelaKvK nummer57570469Btw nummerNL001133228B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Oma's marktkraam retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 337
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 juli 2022
Giovanna uit Assen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
14 juli 2021
Nandini uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling niet ontvangen!
Bestelling niet ontvangen!
-
-
4 december 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering.
De prijs. Het was een grote teleurstelling toen ik ditzelfde artikel bij Bart Smit voor 15,99 zag, terwijl ik 26,95 betaald heb. Ik dacht dat bol.com altijd de laagste prijs heeft. Zal in de toekomst dus eerst verder kijken!
-
-
27 november 2016
Trudie uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering is goed alles netjes ingepakt
-
-
30 maart 2016
Yvonne M uit Lobith-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering.
Het was op tijd. Maar wat een prutzooi...zeer slechte kwaliteit...echt een wegwerp artikel.
-
-
6 december 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
veel geld voor een inferieur artikel!, was niet wat k verwachtte
-
-
4 december 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling werd snel bezorgd
De prijs blijkt achteraf veeeeeeel te hoog €24,- tov €9,- bij andere webwinkels is toch wel een gigantisch verschil, normaal doen wij goed vergelijken........hier is dat niet gebeurd, helaas X'tra werk met terug sturen etc.
-
-
21 november 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering
De verpakking van het speelgoed was beschadigd. Aangezien het een 5 december cadeau is, vind ik dit niet fijn. Verder stond er op de doos een lagere prijs, dan dat ik er voor betaald heb. Dat geeft mij het gevoel dat ik er geen goede prijs voor heb betaald.
-
Retourneren en voorwaarden bij Oma's marktkraam
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Oma's marktkraam
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Ik heb het knuffeltjes een week geleden besteld en zou dinsdag aankomen maar het is nu al vrijdag en het is nog steeds niet binnen!!