Oma's marktkraam
Actief sinds: 29 mei 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Oma's marktkraam is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOma's marktkraamVestigingsadresWedderweg 1519665JP Oude PekelaKvK nummer57570469Btw nummerNL001133228B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Oma's marktkraam retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 337
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2023
G uit Walsoorden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 augustus 2018
RWO uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
goede communicatie mbt bezorging
niets
-
-
9 februari 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was op tijd binnen en goed verpakt
De pop op zich is wat gezicht betreft niet zo mooi als verwacht
-
-
30 november 2017
Tamara van der stelt uit Veldhoven-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Bezorging ging goed het artikel was kleiner dan leek op de foto . Maar wat ik eigenlijk het ergste vond dat ze het op haar eigen site 10 euro goedkoper aanbied , voel me een beetje bedonderd
Zelfde prijs aanbieden bij bol als op eigen site
-
-
7
Gewijzigd op 9 november 2017
XGusXAchteraf goede service door Oma's Marktkraam naar aanleiding van geleverd defect artikel waar zij zelf geen deel aan hadden.
8 november 2017
XGusX uit HAARLEM-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Het artikel was defect.
-
-
9 oktober 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 juli 2017
Ik uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Mooie kleur Goede kwaliteit
De kleur veranderd na 2 keer wassen. Het glimmende gaat er af en wordt meer stone washed. Ook erg mooi maar ik schrok in eerste instantie omdat ik va g was dat het nu niet meer matchte met de bijpassende trui.
-
-
4 december 2016
Gerard uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging en verpakking dik in orde
het spel viel nogal tegen. Oma kan daar natuurlik niets aan doen, maar we hadden er op grond van de specificatie en uitleg een ander beeld van. Voor zes-jarigen was het te eenvoudig.
-
-
4 december 2016
Matty uit Zaamslag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, Ik had iets meer onderdelen verwacht
Keurig op tijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Oma's marktkraam
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Oma's marktkraam
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
netjes bezorgd en op tijd
nvt