Onderdeeltotaal
Actief sinds: 10 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onderdeeltotaal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnderdeeltotaalVestigingsadresValendries 225831DV BoxmeerKvK nummer66417333Btw nummerNL856543573B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onderdeeltotaal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 290
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 juli 2020
Ine uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 juli 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er werd aangegeven dat het geleverd zou worden, maar dat was niet het geval. Ik kreeg het pakketje nooit. Nam ik contact op met bol.com via de chat en werd er gezegd dat ik het pakketje zelf moet ophalen. Er werd nooit aangebeld en het pakketje werd zomaar terug gestuurd. Super slecht.
-
-
19 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Een werkend product leveren
-
-
18 juni 2019
Ch van der sande uit Baarlenassau-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
Bestellen gaat goed maar ontvangen is een tweeden
Wat besteld en nog nooit gehad
-
-
7 mei 2019
Franklin uit Aarle-Rixtel-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Verpakking was waanzinnig groot. Levering slecht. Terugkoppeling niet volgens afspraak
-
-
15 maart 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verkoopproces ging goed
Bezorging bij de buren, onleesbaar briefje in de bus, geen 2e bezorging
-
-
1 maart 2019
Peter uit Bladel-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Rechtstreeks comtact met de leverancier, ik had namelijk twijfels over het typenummer.
-
-
18 januari 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Mooie plaat, past iets minder stabiel op glazen plateau als origineel bijgeleverde plaat
1 dag te laat geleverd zonder bericht
-
-
11 januari 2019
Arents uit Groningen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Vervolg "Wat kan beter? " Omdat het merkloze filter wel past in mijn afzuigkap heb ik mij de moeite van het terug sturen bespaard. Het is echter wel de eerste keer, maar direct ook de laatste keer dat ik bij u zal bestellen. Met vriendelijke groet, I.Arents
Op de Bol.Comsite staat een originele Elica filter afgebeeld in de originele verpakking. Helaas ontvang ik een koolstoffilter verpakt in bruin karton met cellofaan er omheen. Op de verpakking geen enkele benaming. Het betreft dus niet het product wat op uw site wordt getoond.
-
-
7 januari 2019
X uit X-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikel perfect
Ander postorder bedrijf mischien wat dpd vond ik heel slecht pakketje 2 dagen zoek l
-
Retourneren en voorwaarden bij Onderdeeltotaal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Onderdeeltotaal
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (52)
Artikel was oké en goed verpakt
Jammer dat het pakje werd bezorgd door DPD. Als ik van tevoren weet dat een verkoper door dit onbetrouwbare bedrijf laat bezorgen dan bestel ik daar niet.