Ondergoedbasic.nl
Actief sinds: 22 januari 2016
-
Ondergoedbasic.nl heeft een uitgebreide collectie op het gebied van been-, onder- en nachtmode voor het hele gezin. Wij leveren uitsluitend merken die staan voor hun kwaliteit. Dit zijn merken zoals o.a. Björn Borg, Muchachomalo, Ten Cate, Mey, Schiesser, Falke, HOM, Diesel, Sloggi, Triumph, Oroblu, Hudon, Kunert, Charlie Choe, etc. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dat kan telefonisch op +31 (0)495 543573 Wij hebben inmiddels meer dan 30 jaar branche ervaring.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7949 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ondergoedbasic.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXambeau been- en ondermodeVestigingsadresMaasstraat 126001EC WeertKvK nummer12042275Btw nummerNL809000039B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ondergoedbasic.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2023
Ruud uit Schiedam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 augustus 2022
Ria uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
Het om ruilen van kleine maat naar grote maat
-
-
16 april 2022
M. uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel werd netjes op tijd geleverd.
Het pakketje was bij levering helemaal verfrommeld. Daarmee ook de Yogabroek in de verpakking. Een tip om bv in een doosje te verpakken. Minder kans op beschadiging.
-
-
21 september 2021
Maria uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Maat was goed
De verpakking van de inhoud kapot. Geen retour formulier bijgesloten!
-
-
11 september 2021
tonnie uit 's-Hertogenbosch-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 september 2021
Tonny uit WEZEP-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets, of toch goedkoper
-
-
18 april 2021
Johan uit Roden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelheid
Zichtbaar der wat je bestelt
-
-
19 maart 2021
Daan uit Lelystad-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het product is goed verpakt en voelt wat strak op de wreef maar is wel de goede maat.
Levering was vertraagd en kwam na de datum op een ongunstige tijd, gelukkig om kunnen boeken via Post.nl
-
-
12 februari 2021
Trees uit Gennep-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Prima
Zou het niet weten
-
-
9 december 2020
saskia uit Losser-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Ondergoedbasic.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Panty's, kousen en pantykniekousen mogen niet uit de verpakking zijn geweest en bij sokken mag het label niet open zijn gemaakt.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging door de pakketdienst.
De verpakking. De ochtendjas zat in een gewone plastikzak en straalde totaal geen luxe uit.