Onderwijs-Winkel
Actief sinds: 11 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
992 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onderwijs-Winkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPair Education B.V.VestigingsadresTransistorstraat 801322CH AlmereKvK nummer71608532Btw nummerNL858781426B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onderwijs-Winkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2023
Loes uit Lanaken-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
12 november 2021
Elke uit Opwijk-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Levertijd niet gerespecteerd. Product nog steeds niet ontvangen
-
-
4 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
/
Op tijd leveren. Ik kreeg mijn bestelling meer dan twee weken later. Ook zit er een kreuk in de kaft van het boek. En
-
-
1 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Op tijd geleverd
-
-
28 oktober 2021
Roger uit Bellingen Belgiê-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel vandaag donderdag 28 oktober om 11 uur 13 nog niet ontvangen
-
-
26 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Artikel niet geleverd
-
-
20 oktober 2021
Vitalina Pereira uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Ik had mijn boek besteld , een paar weken later had ik opgrmerkt dat het boek nooit is aangekomen en vond ik het raar. Had ik bol.com gesproken en zeiden ze dat het niet meer Op voorraad was. Uiteindelijk heb ik het boek kunnen bestellen en weer via bol.com en hij was ineens 10euro duurder. En op vo
-
-
3 oktober 2021
Arnold uit Broek in Waterland-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
nog niets
heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
-
-
2 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Contact
-
Het pakket kwam te laat , na al een maand te wachten. En uiteindelijk konden ze het niet meer leveren en nu heb ik het niet
-
-
1 oktober 2021
H uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb na een week nog mijn boeken niet!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Onderwijs-Winkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bepaalde boeken en items stuurt Bolcom niet naar België.
Alles ook leveren in Belgie ookal zijn er verzendkosten.