Online Express
Actief sinds: 9 december 2016
-
Welkom bij Online Express, dé online bestemming voor lederwaren, textiel, badpakken en meer. Sinds 2003 bieden wij een exclusief assortiment aan dames- en herenmode, variërend van klassieke leerschoenen tot luxe nachtjurken. Onze zorgvuldig geselecteerde collecties zijn altijd up-to-date met de laatste trends, en dat alles voor betaalbare prijzen. Bent u op zoek naar casual of chique kleding? Bij ons vindt u alles om uw garderobe compleet te maken. Verwen uzelf of verras uw dierbaren met de perfecte items uit ons aanbod. Let op: Er gelden aanvullende voorwaarden. Hygiëne-artikelen zijn uitgesloten van retournering.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1662 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Online Express is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnline ExpressVestigingsadresWaarderweg 52 A2031BP HaarlemKvK nummer34190729Btw nummerNL002425284B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Online Express retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 april 2024
Marion uit Leiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima, precies bezorgd zoals bij de bestelling al aangegeven. Mooi verpakt, plus hygiënestrip gebruikt - duidelijk dat je een nieuw product in handen hebt gekregen.
-
-
10 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Elders veeel goedkoper
Niet van Temu express kopen en voor meer verkopen. Dezelfde tankine staat voor 11 euro op Temu,precies hetzelfde.
-
-
8 maart 2024
Martha uit Lunteren-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima levering
Geen mening
-
-
9
Gewijzigd op 6 maart 2024
ErnstBezorging was prima en op tijd
5 maart 2024
Ernst uit Leusden-
7Algemeen oordeel
-
8Bezorging
lopen
aangeven dat er een schoenlepel bij aantrekken nodig is
-
-
29 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
29 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en duidelijke afspraken
-
-
14 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
10 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Alles prima
-
-
14 december 2023
Annie uit Heukelum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb geen klachten, het is een mooi badpak, ik ben er blij mee
-
Retourneren en voorwaarden bij Online Express
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Ondergoed en Hygiëne artikelen zijn uitgesloten van retourrecht Standaard gelden de https://www.bol.com/nl/m/voorwaarden-kopenbijandereverkopers/
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket kwam zoals beloofd.