Online Multi Stores
Actief sinds: 23 juni 2020
-
Online Multi Stores is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Online Multi Stores verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Online Multi Stores is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnline Multi Stores B.V.VestigingsadresFahrenheitstraat 116003DC WeertKvK nummer74498517Btw nummerNL859925067B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Online Multi Stores retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 678
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 november 2023
Johannes uit Bredevoort-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
-
-
26 oktober 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Weet ik niet
Zou zaterdags geleverd worden werd dinsdag daarna
-
-
8 oktober 2023
J.ABrussee uit Katwijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Terug sturen van een product is wel complex om te doen Dus niet gedaan Het product voldoet niet
-
-
17 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Heb nog niets ontvangen en reageren niet op mail
Zie hierboven
-
-
28 juni 2023
wilfried foesenek uit Achtmaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
artikel zou 20-6-23 geleverd worden ,28-6-23 nog steeds niets binnen!
-
-
26 juni 2023
Ronald uit Drunen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Ik kan produkt alleen ongebruikt retour sturen. Maar dan kan ik niet testen. Dus niet blij.
-
-
10 juni 2023
Melvin uit Ede-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling
Te laat bezorgd
-
-
17 mei 2023
joris uit gelderland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
niks
alles
-
-
16 maart 2022
Manuela uit Neerpelt-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Wij hebben in totaal voor €1400 aan lampen besteld bij hen. Van 4 lampen ontbreekt de poot/sokkel. Onderzoek in magazijn, nog steeds geen oplossing. We zijn erg enthousiast over de lampen, vandaar ook een groot aantal bijbesteld. Helaas kunnen we er dus 4 niet plaatsen wegens incompleet.
-
-
13 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Online Multi Stores
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Online Multi Stores
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niet veel duurde heel lang voordat ik mijn bestelling kreeg
Verpakking en aan de levering afspraak houden.