Online plaza
Actief sinds: 18 maart 2020
-
Online Plaza is jouw online warenhuis! Wij staan voor scherpe prijzen en hoge kwaliteit. Met ons brede assortiment aan meubels en gereedschap slaag je vrijwel altijd bij ons. Wij bieden het complete assortiment van Kibani en Alora aan. Kibani is een geweldig merk als het gaat om tuingereedschap en gereedschap. Alora daarin tegen heeft een mooi aanbod met meubels, fietsenrekken en meer. Zo koop je bijvoorbeeld gamestoelen en barkrukken van Alora.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
501 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Online plaza is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRNL Trading B.V.VestigingsadresUtrechtsestraatweg 228 B3911TX RhenenKvK nummer89718666Btw nummerNL865075876B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Online plaza retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 185 beoordelingen
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
19 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
19 april 2024
Ronald uit Finsterwolde-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Waar blijft I
Leveren !!!
-
-
14 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Volgende dag bezorgd is niet nagekomen
-
-
10 april 2024
Marja uit Spijkenisse-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Dat het artikel gecontroleerd word.rekjes pasten niet waren te kort.en de stangen waren beschadigd.
-
-
9 april 2024
robert uit doetinchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks gaat goed heb mijn bestelling nog steeds niet
alles kan beter
-
-
7 april 2024
Astrid uit De weere-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Dat het product goed werkt
-
-
31 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
levering
service
-
-
25 maart 2024
Toon uit Neer-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Niet zo veel
Het pakje niet voor de deur neerzetten en dan op de mail zetten is in de brievenbus bezorgd
-
-
24 maart 2024
W uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen
Kwaliteit is heel erg slecht.
-
Retourneren en voorwaarden bij Online plaza
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Online plaza
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (501)
We hebben de pan nooit ontvangen omdat de verzorger te beroerd was het te brengen. Hebben 2 dagen thuis gezeten. Maar nooit gekregen.