- Home
- onlinedistributeur.nl
onlinedistributeur.nl
Actief sinds: 30 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner onlinedistributeur.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMatser E-commerceVestigingsadresMr. Treublaan 31097DP AmsterdamKvK nummer62621408Btw nummerNL858485722B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van onlinedistributeur.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 205
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2020
Bianca uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 juli 2019
Carlo uit Bussum-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Bestelling was een dag te laat aangekomen
-
-
27 juni 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 april 2019
Stephke2016 uit TIENEN-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Mooi en sterk hoesje, was direct thuis
-
-
7
Gewijzigd op 15 november 2018
NajatDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
13 november 2018
Najat uit Den haag-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Volgende dag gelijk in huis
Minder stevig dan het hoesje dat ik al had.
-
-
15 oktober 2018
Ester uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
-
-
3 oktober 2018
Abdu uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
10Bezorging
Pasjes houden
Een vakje voor de cash
-
-
6
Gewijzigd op 10 september 2018
EllenVerkoper heeft contact met me opgenomen om het probleem op te lossen.
29 augustus 2018
Ellen uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Ik kreeg 2x het verkeerde product geleverd! Ik had een laptop hoes van 15 inch besteld en kreeg steeds de 13 inch.
-
-
7
Gewijzigd op 20 maart 2018
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
19 maart 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
blijkbaar de levering
-
-
10 december 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Leuk klein mesje
Mesje was kleiner dan verwacht
-
Retourneren en voorwaarden bij onlinedistributeur.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- onlinedistributeur.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (8)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Bezorging was mooi op tijd
Stof is gewoon van tshirt kwaliteit en ik had een sportsticker verwacht