Onlineklusvoordeel.nl
Actief sinds: 14 augustus 2018
-
Onlineklusvoordeel.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Onlineklusvoordeel.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onlineklusvoordeel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBouwmarktdirect.NL B.V.VestigingsadresAaltinksweg 167451DX HoltenKvK nummer56952503Btw nummerNL852376042B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onlineklusvoordeel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 621
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 november 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
-
11 juli 2022
Lia uit Zevenbergschenhoek-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
De stickers werkenniet echt....
-
-
2 juli 2022
marja uit ilpendam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het artikel werd snel verstuurd
jammer dat je geen keus had het werd een avond levering war op zich niet erg is . maar wel als ze het pas s avonds om 22.40 uur bezorgen. sorry dat vind ik echt te laat.
-
-
2 juni 2022
Hans uit EDE GLD-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel voldoet prima.
Levertijd was te laat en bezorger heeft het gewoon buiten bij de deur neergelegd.
-
-
27 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Omschrijving
-
-
4 maart 2022
jampie uit wolvega-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het gevraagde artikel is tijdig geleverd
Andere pakketbezorger kiezen. De huidige, Instabox, levert alleen `s avonds/`s nachts tot 22.30 uur. Te laat. Gewoon overdag afleveren. En een gestuurde mail hierover is niet beantwoord ( graag overdag bezorgen was het verzoek ).
-
-
7
Gewijzigd op 8 januari 2022
TheoLeveringsfout/vertraging (door derde partij) prima en ruimhartig opgelost door Onlineklusvoordeel.nl. Geleverd product en ook aftersales inspanning alert en netjes.
6 januari 2022
Theo uit Wittem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Niets
Bestelling van 22/12/2021 geleverd op 23/12/2021. Levering niet compleet. 1 ipv 2 lampen in doos. Gemeld bij Partner van Bol. Zou meteen missende lamp sturen. Dit heeft tot 6 januari geduurd! Meerdere keren levering beloofd en niet gekomen. 2 weken geduurd!
-
-
23 oktober 2021
Gerard uit Weert-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en fijne zaklamp
De batterijen die er bij zitten waren leeg
-
-
7
Gewijzigd op 12 oktober 2021
De verkoper reageerde adequaat op mijn klacht wegens latere levering. Tevreden over de geleverde producten!
7 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
2 oktober 2021
Ive uit Kontich-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product goed verpakt, komt overeen met de afbeelding
Levering 2 dagen later dan de planning
-
Retourneren en voorwaarden bij Onlineklusvoordeel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging was te laat