OnlineVoordeelshop
Actief sinds: 6 mei 2016
-
Onlinevoordeelshop is uw onlinewinkel voor wasmiddelen reinigingsmiddelen, verzorgingsproducten, cadeau artikelen en met diverse voordelige producten en artikelen. Wij leveren aan klanten in Nederland EN België Mocht u eerder of later willen bellen, staat de Bol.com Klantenservice voor u klaar!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OnlineVoordeelshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnlinevoordeelshop B.V.VestigingsadresPastoor J. Groenenstraat 35388GA NistelrodeKvK nummer71302964Btw nummerNL858661160B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OnlineVoordeelshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1943
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 november 2019
Avb uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
13 september 2019
Bianca uit Maarssen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
-
12 september 2019
Anoniem uit Den Bosch-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Niets
Updates en contact houden als levering niet goed gaat. Track& trace code voorzien
-
-
9 september 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was snel verzonden
Het artikel kwam niet overeen met de afbeelding op de website. Na contact opgenomen te hebben met de verkoper kreeg ik geen reactie. Heel slecht!
-
-
28 augustus 2019
Robin uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Pakketje was snel binnen.
Mijn bestelling kwam zond doosje/verpakking aan. Had de klantenservice van bol.com gesproken en de verkoper zou contact opnemen binnen 2 werkdagen pas na 4 dagen kreeg ik een mail.
-
-
24 augustus 2019
Dirk uit Brecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Er is verkeert artikel aangekomen. Terug gestuurd maar heb mijn bestelling nl het zeepbakje nog altijd niet ontvangen.
Ik zou graag het zeepbakje alsnog ontvangen.
-
-
14 augustus 2019
Ger uit Leeuwarden-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
mat is prachtig , maar de draagband wat niet aanwezig. Bol heeft tegoed bijgeschreven om deze aan te kopen.
betere productomschrijving
-
-
15 mei 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Niet zo veel
Communicatie Logistiek
-
-
11 mei 2019
martinus uit Bilzen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verzenden en ontvangen zeer stipt kan niet beter? goed produkt
prijs houding slecht verandert ter stond iedere week die zijn gek maar ik heb een ander product gevonden. dat is zeker zo goed heeft langer een vaste prijs verhouding
-
-
5 mei 2019
Rene uit Lichtaart-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Was correct engoed verzorg
-
Retourneren en voorwaarden bij OnlineVoordeelshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets ging goed
Een multomap besteld met vulling zoals in de bol.com shop staat. Gekregen..... andere lege multomap. Bol.com 2 maal gebeld en we zouden terug gebeld worden door online voordeelshop. Niet terug gebeld. Waardeloos dus!