onquality
Actief sinds: 23 maart 2015
-
onquality - ons hart ligt bij jou. Zodat we jou blij kunnen maken met mooie en handige producten. Kijk rustig rond in onze shop. Voor jong en oud. Er is altijd iets te vinden dat past bij een casual, sportief of modisch moment. Ook voor handige items vind je bij ons volop keuze van goede kwaliteit. En heb je vragen, stel ze gerust - we helpen je graag!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
25608 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner onquality is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamonQuality Deutschland GmbHVestigingsadresTriftstraße 534355 StaufenbergKvK nummerBtw nummerDE275716797Handelsregister nummerHRB 15531Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van onquality retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
8,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 april 2024
John uit Velp-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
de levertijd die aangegeven was met 10 dagen. met 3 dagen hadden we het bestelde item.
de verwachte leverdatum kan scherper.
-
-
7 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd.
Niks
-
-
19 maart 2024
Janneke uit Pijnacker-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Mijn schoenen werden snel verzonden
Verstuur niks met DHL...de schoenen zijn enkele huizen verder voor de deur gemikt en ik was gewoon thuis....gelukkig bij eerlijke mensen
-
-
11 maart 2024
rob uit heerlen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 februari 2024
Piet uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
-
27 januari 2024
Peter uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging, geadverteerd met een reële tijdspanne. Geen 'morgen in huis' en dan te laat leveren, maar een marge inbouwen en die ook waarmaken
Nvt
-
-
16 januari 2024
x uit x-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
x
-
-
1 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging en product
-
-
29 december 2023
Sylvia uit Nijverdal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nee ga zo door
-
Retourneren en voorwaarden bij onquality
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Gekregen wat ik besteld heb
Is prima zo