OnsSjoppie
Actief sinds: 27 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
766 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OnsSjoppie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOns SjoppieVestigingsadresKalkovenweg 72401LJ Alphen aan den RijnKvK nummer76576140Btw nummerNL860682730B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OnsSjoppie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 135
92,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2020
Ria uit Diksmuide-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 januari 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik koos voor thuislevering. Ik was heel de dag thuis, maar toch werd mijn pakketje door DPD bij een slecht bereikbaar winkeltje geleverd. Als melding kreeg ik dan dat het op de door mij gekozen plaats werd geleverd. Pas na contact met Bol wist ik waar m'n pakje was.
-
-
21 november 2019
FILIPA uit SINT-TRUIDEN-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Veel te laat geleverd en dan als sorry zaadjes gekregen voor een bloem te planten die wss niet eens uitkomt... Was voor een verjaardag dus op de dag zelf geen cadeau
Levering
-
-
1 april 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
De kaft van de kalender is beschadigt. Aan de achter kant hangen restanten van een plakker (lijm resten met als gevolg dat het plakt). Ook zijn de metalen ringen verwrongen! Ik ben helemaal niet tevreden van het aflevering van dit product!
-
-
25 juni 2018
Alexia uit Marken-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Verpakking is leuk maar de inhoud voor die 11 euro had ik beter zelf wat kunnen maken
De inhoud is weinig
-
-
15 oktober 2017
jacq uit Waalwijk-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
niets, de bestelling kwam eerst niet, later toch wel. de jurk was van slechte kwaliteit, slordig in elkaar gezet en na 1 dag stuk
alles :-)
-
-
28 augustus 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op het labeltje stond 7,50 maar heb 14.50 betaald gewoon verdubbeld niet netjes
-
-
10 juli 2017
Charlotte uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteit van de tas laat te wensen over, niet echt stevig wat je voor die prijs wel zou verwachten. Tas toch gehouden omdat mijn dochter m erg leuk vindt.
Ik zou de tas uiterlijk vrijdag krijgen echter ontving de tas pas woensdag:-(
-
-
20 april 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het kwastje stond alle kanten op (de haartjes)
-
-
14 februari 2017
M uit-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
levering prima. Kwaliteit van het pak echter zeer slecht en niet compleet. Wat je overigens gezien de prijs ook niet helemaal kan vewachten maar toch. Andere verwachting gewekt.
-
Retourneren en voorwaarden bij OnsSjoppie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- OnsSjoppie
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (766)
Die heb ik niet gekregen zijn geschrapt geworden uit bestelling omdat ze toen niet meer voorradig waren. Dus kan ik dit niet beoordelen.