Op is Op Kado
Actief sinds: 17 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
46 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Op is Op Kado is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDigitale Studio B.V.VestigingsadresBedrijfsweg 73831KE LeusdenKvK nummer32087527Btw nummerNL813650136B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Op is Op Kado retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 72
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2023
J uit-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
-
4 september 2018
Ten Tije uit Didam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Product lijkt al gebruikt geweest. Zegeltjes van productverpakking al verbroken, de koffer heeft smeer op zich en in de koffer tref ik een schuurbandje aan welke al gebruikt is. Product lijkt wel compleet en werkend te zijn, alleen verwacht je een nieuwe te krijgen.
-
-
4 januari 2017
Liesbeth uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het artikel was goed verpakte levering was op tijd
Het artikel was niet echt goed. Eén van de geleverde springvorm bodems past heel moeilijk in de richel van de band, dat kost een hoop tijd om de bakvorm gereed te maken om te vullen.Maar omdat ik aan het bakken wilde en de bakvorm heel goedkoop was heb ik het maar gelaten om te retourneren.
-
-
20 december 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Het apparaat moet heter kunnen worden. De beschrijving en adbeeldingen moeten aangepast worden aan de beperkte capaciteit.
-
-
20 november 2016
Marianne uit Den Dolder-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De maatbeker is van goede kwaliteit
Hij was veel kleiner dan verwacht
-
-
18 oktober 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er werd geleverd wat besteld was
Had verkeerde artikel besteld
-
-
10 oktober 2016
Adrie uit Gouda-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Vlotte levering
Voor mij te goedkope kwaliteit (van bestelde en ontvangen dessertlepels).
-
Retourneren en voorwaarden bij Op is Op Kado
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik kreeg een product.
Een week te laat. Volgende dag bezorgd: mijn neus.