OpbergSpecialist.nl
Actief sinds: 22 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OpbergSpecialist.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPavoon B.V.VestigingsadresWervenweg 7 a4551MC Sas van GentKvK nummer80180930Btw nummerNL861579537B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OpbergSpecialist.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 253
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2022
Christel uit Zandhoven-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 februari 2022
Gina uit Ninove-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Tijdige levering zoals beloofd
Het artikel was beschadigd. In het onderste deel zat een bluts
-
-
11 september 2021
Ann Verleysen uit Gijzegem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Er was een bovenste ring tekort
Dat alles volledig toekomt
-
-
21 juni 2021
Luc uit Merksem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Afwerking
-
-
11 juni 2021
arthur uit koksijde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
niets
beschrijving zeer onduidelijk. Moeten het weggooien (kan ook niet meer in de verpakking)
-
-
6 april 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
We wachten nog steeds op het product terwijl we al meer dan een week geleden een verzendbevestiging kregen, PostNL heeft het product echte r nog steeds niet ontvangen.
-
-
22 juli 2020
Sabine8 uit Moorsel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets is rommel
Geen plannetje hoe je het moet inelkaar steken is een miskoop
-
-
7 mei 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Artikel was goed verpakt
Bij bol .com geen problemen voor het bestellen van het artikel maar indien je bij opbergspecialist zelf besteld loopt het fout...pakket is 2x retour gegaan...verkeerd adres. ..ook moet je zelf contact opnemen (constant) om het in orde te krijgen...terugbetaling van het artikel is ook nog niet in ord
-
-
3 mei 2020
Serena uit Deinze-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
De levering ging vlot
Tijdens de montage bleek het rek niet recht noch stabiel te staan
-
-
19 maart 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt. Niets mis mee.
De levering. Ik kreeg eerst bericht dat ze vrijdag 13 maart zouden komen en zorgde ervoor thuis te zijn. Krijg ik op donderdag 12 maart bericht dat het pakket wordt bezorgd op 12 maart. Balen want ik was er niet en kon het pakket zaterdag ophalen bij primera waar ik niet met de auto kan komen.
-
Retourneren en voorwaarden bij OpbergSpecialist.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt
Te laat met de levering, pas na chat met de bot van bol Verzonden. Ook verkeerde afmetingen, de lengte is de br. En omgekeerd, waardoor wij een kast moesten verplaatsen om het rek er tussen te krijgen.