Opladen.nl
Actief sinds: 1 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Opladen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGivaCard B.V.VestigingsadresZijpendaalseweg 416814CC ArnhemKvK nummer30220014Btw nummerNL817240913B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Opladen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3652
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 maart 2019
Wesley uit Gorinchem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd binnen
Beter verpakken. Het zat nu in een simpele enveloppe waardoor het karton beschadigd was.
-
-
11 februari 2019
Léone uit ALMERE-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was wat ik had besteld
Was beloofd de volgende dag te worden bezorgd, en dat was niet zo, dan had ik wel een mail verwacht dat het later zou komen.
-
-
8 februari 2019
Herman uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
Eigenlijk niets
Bonnen waren niet op tijd, zodat ik geen gebruik van actie MediaMarkt kon deelnemen. Dus had ik er niets aan. Inleveren of omruilen kon ook niet, Voel mij flink benadeeld. Bol.Com wou ook niets doen, terwijl ik er veel bestel, zeer, zeer teleurstellend allemaal. Noem ik geen service.
-
-
8 februari 2019
Eileen uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De cadeaubon was leuk verpakt in een cadeau-envelopje.
Op jullie website stond dat ik het de volgende dag zou krijgen (zaterdag 26 januari). Ik kreeg het pas dagen later (na het weekend).
-
-
25 januari 2019
Marieke uit Soest-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Bestellen op zich wel...
Levering en contact...kadokaart nooit omvangen en uiteindelijk heeft bol.com het moeten oplossen
-
-
24 januari 2019
Aniel kandhai uit Emmeloord-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
10 januari 2019
Tom uit Elst-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het product was zoals verwachf
Lever tijd, het pakketje zou op zaterdag aankomen. Vervolgens had ik hem woensdag nog niet binnen
-
-
17 november 2018
Hans uit Groningen-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Bezorging
Verzending
Aangeven dat dit geen fashion cheque is. Te besteden alleen bij sieraden winkels, en vage internet winkels
-
-
19 september 2018
A uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
Nvt
Als je beloofd het op dinsdag te bezorgen, bezorg het dan niet op woensdag
-
Retourneren en voorwaarden bij Opladen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Uiteindelijke levering een dag later
Als je beloofd de volgende dag te kunnen leveren moet je dat wel waar kunnen maken.