OptipharPlus
Actief sinds: 11 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OptipharPlus is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDERMATHEEKVestigingsadresMassenhovensesteenweg 302520 RanstKvK nummerBtw nummerBE0441223009Handelsregister nummer0441223009Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OptipharPlus retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1272
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 augustus 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 augustus 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 juli 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
-
11 december 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
15 september 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
dat het product dat betseld en betaald is ook geleverd zou worden ,heb tot nu toe niets ontvangen ,hoewel de firma die zou leveren verleden week zou zijn langs geweest,groetjes
-
-
18 juli 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
alles! Levertijd klopte van geen kanten, product lag aan de deur en leverancier was al verdwenen, en ik weet zelfs niet of het product nu al dan niet betaald is want er was geen factuur bij en in herinner mij niet op voorhand betaald te hebben. Zware tegenvaller!!!
-
-
8 juli 2019
Bas uit Vosselaar-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was goed product voldoet aan beschrijving
Beter? De levering werd gedaan door een ander bedrijf iets met apotheker. In de delhaize of colruyt kunnen wij zo 1 zakje kopen vikr ik dacht 0,80 euro en op de leveringswebsite kunnen we het ook veel goedkoper bestellen.
-
-
10 juni 2019
Dieter uit Tielt-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb ze gekregen
In Colruyt was het veel goedkoper Ongeveer 30%
-
-
6 april 2019
Benny uit Klerken-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel weinig eigenlijk, je moet veel water drinken en veel sporten maar dat deed ik al. Maar ik bleef op gewicht dan heb ik die xl eens geprobeerd maar buiten dat het vreselijk smaakt heb ik er niks van gemerkt.
Alles...
-
-
22 februari 2019
Nicole uit Schelle-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij OptipharPlus
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
It was a disappointment. I didn't experience any changes.