Orange
Actief sinds: 25 april 2022
-
Orange is een verkoper van fietsen, fietsonderdelen en accessoires, mogelijk gemaakt door een team experts met een passie voor fietsen. Als verspreider van premium fietsmerken, staan wij garant voor ondersteuning, samenwerking en service. Orange is exclusief distributeur van 14 merken, in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Met meer dan 20 jaar ervaring in de fietsenbranche staan wij voor u klaar. Wij zijn gedreven door onze passie voor fietsen en willen graag hetgeen doen wat belangrijk is: de consument blij maken met mooie fietsproducten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1674 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Orange is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOrange B.V.VestigingsadresChrista Ehrlichhof 103059LL RotterdamKvK nummer82855897Btw nummerNL862630459B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Orange retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 70 beoordelingen
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
fietsgek uit friesland-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 april 2024
maurice uit houthalen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
bestelling geleverd zoals afgesproken
een grotere verpakkingsdoos zodat de inhoud niet samengedrukt wordt
-
-
28 februari 2024
jan uit nijverdal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle correcte levering
niets
-
-
2 februari 2024
Roger uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles.
Niks.
-
-
13 januari 2024
Ruud uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen en bezorgen was goed verpakt
Geen idee
-
-
5 december 2023
Hermien uit hoorn-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
ik heb het bestelde product ontvangen
de verpakking kan beter, het was een grote doos met veel lucht. In dit geval was een papieren zak oid voldoende geweest.
-
-
20 november 2023
Fried uit Wijnegem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het geleverde produkt was in orde.
Levering niet op tijd. Levering ging 2 dagen later gebeuren in een afhaalpunt, maar is dan toch meer dan 3 u vroeger dan afgesproken bij mij thuis geleverd. De handtekening bij levering is niet van mij, maar waarschijnlijk van de chauffeur die de levering gebracht heeft.
-
-
5 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Veel te grote doos
-
-
11 oktober 2023
Jannes uit Emmen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon goed geleverd
Een retouretiket bij leveren
-
-
5 oktober 2023
Gerrit uit Bennekom-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Orange
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
product is in orde
productinformatie en bevestiging aan fiets wordt niet geleverd. Daarnaast vind ik de verzenddoos veel te groot. maar dat is waarschijnlijk Bol aktie.