oregron.com
Actief sinds: 18 mei 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner oregron.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOregronVestigingsadresRavelijn 103905NV VeenendaalKvK nummer54975964Btw nummerNL851512987B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van oregron.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 274
81,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2022
Marion uit Enschede-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
21 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Persoonlijker, begrijpvoller en behulpzamer aanpak
-
-
10 november 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
-
-
4 april 2017
C. uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Er werd snel een dekbedovertrek geleverd. Na een klacht werd er snel gereageerd.
Er werd 2 x een andere maat geleverd dan dat ik besteld had. Er wordt uit gezocht wat de oorzaak hier van is.
-
-
24 december 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling is nog steeds niet binnen en zou uiterlijk 3 dagen geleden binnen zijn. Gister kregen we eindelijk bericht dat het bij de pakketdienst aangeboden was en vandaag afgeleverd zou worden. Wederom niks ontvangen; dus mijn nichtje had geen kerstcadeau onder de boom.
-
-
16 september 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
De kwaliteit van het product is niet goed. Ik heb daarover een bericht gestuurd naar de verkoper en heb daar vooralsnog (inmiddels 5 werkdagen verder) nog geen reactie op ontvangen.
-
-
2 juni 2016
rita uit merksem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
verpakking was oke
jullie smossen met de verpakkingen te veelte grote doos en papier
-
-
3 mei 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooie dekbedovertrek
Kleur komt niet geheel overeen en wat jammer is dat er 2 verschillende kussenslopen bij zitten.
-
-
21 april 2016
Laura uit Tubbergen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Dekbedovertrek van microvezel wat ik heb besteld ademt helemaal niet waardoor het (zelfs na 5 keer wassen) nog steeds een zweetdekbedovertrek is. Ik heb via bol.com een vraag ingestuurd naar Dekbedovertrek.com over hoe ik dit kan verhelpen maar nu (na enkele weken) nog steeds geen reactie.
Betere kwaliteit en reactie op ingezonden vragen zou fijn zijn
-
-
8 maart 2016
whj uit ooij-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
goed verpakt,
kwaliteit was prima. er zaten wat foutjes in de overtrek en kussens die niet de bedrukking hadden zoals op de site,
-
Retourneren en voorwaarden bij oregron.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
helemaal niks ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen op 28maart zou mijn pakket bezorgt worden ik wacht nog steeds maar eens achteraan bellen
dat mijn bestelling ook komt