originalbrands.nl
Actief sinds: 13 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5022 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner originalbrands.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrands 2CVestigingsadresMaasstraat 672060 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0839961404Handelsregister nummer0839961404Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van originalbrands.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Carl uit Keerbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 augustus 2023
Jeannette uit Hazerswoude-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerde maat binnen gekregen
-
-
19 juni 2023
Joop uit Ou-Beijerland-
1Algemeen oordeel
De bestelling
Het bestelde artikel leveren
-
-
14 maart 2023
Martin uit Heerenveen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering.
zelfde prijs hanteren als op Orignal Brands site, 17,06 i.p.v 18,95
-
-
15 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Het waren hele andere slippers dan besteld.
-
-
1 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
bestellen
aflevering
-
-
12 juli 2022
Riek uit Houten-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
Terug sturen geen bon er bij voor Terug te sturen. Is vervolgens een kopie gestuurd die ik uit moest printen. Ik heb geen printen dus moest zoeken wie dat kon doen
-
-
7 juni 2022
Annemarie uit Zandvoort-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging ging goed alleen het retoursturen was een ramp omdat het pakje naar een dpd (andere pakketservice) ophaalpunt moest ipv het gewone bol-punt.
-
-
13 mei 2022
Peter uit Den haag-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
3Contact
Weinig, laarsen los in de doos, langere levertijd dan aangegeven.
Betere product informatie, betere verpakking, sneller leveren. Bij linker laars liet 1 van de metalen lussen bij het aantrekken van de veter kapot.
-
-
5 mei 2022
Sacha uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Sokken besteld, volgens DHL bezorgd in de brievenbus. Tot op de dag van vandaag nog geen sokken gezien.
-
Retourneren en voorwaarden bij originalbrands.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
We wachten nog op de levering die drie dagen geleden voorzien was.
Op tijd leveren aub.