ORM Computer
Actief sinds: 12 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ORM Computer is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOR MediaVestigingsadresFrontstraat 25405PB UdenKvK nummer58457631Btw nummerNL853048101B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ORM Computer retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 386
92,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel is nog steeds niet bezorgd.
Communicatie over bezorging.
-
-
20 oktober 2021
Kateryna uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Beloofden nakomen en op tijd leveren. Bestelling was 3 dagen later geleverd…
-
-
18 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik krijg geen bericht wanneer de tablet werd geleverd, ben de gehele dag maar thuis gebleven, uit eindelijk aan hetb eind van de middag geleverd.
-
-
17 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
ik kreeg mijn product een dag te laat corona zeggen ze
-
-
23 augustus 2021
Artiga uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
bezorging
-
-
11 augustus 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10 augustus 2021
Peter uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Artikel werkt naar behoren.
Geen firewire kabel aanwezig! De levering door UPS was zeer slecht. De hele dag vrij genomen en thuis gebleven om vervolgens ‘s-middags een bericht te lezen dat ik niet thuis zou zijn geweest??? En dan moet ik het pakketje aan de andere kant vd stad zelf gaan afhalen. Waardeloos!
-
-
7 juni 2021
Marinus uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
De verpakking was wel goed. Erg grote doos voor zo’ n kleine printer.
De levering zou woensdag zijn. Uiteindelijk heb ik het pakketje zaterdag moeten ophalen want het werd niet bezorgd. Omdat het ophaal adres midden in de stad was ben ik op de fiets gegaan en op de terug weg gevallen. Linkerduim even uit de kom en nog steeds pijn. Waarom heeft die r…vent dat pakje nie
-
-
30 mei 2021
Benno uit Zuidlaren-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
Niks ging goed, de bezorging, op ander adres, afgeleverd, het art. Functioneerd niet goed en retour gestuurt, wems geen vervanging
Bezorging beter uit voeren
-
Retourneren en voorwaarden bij ORM Computer
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ORM Computer
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4)
Product was goed verpakt en snel verzonden
Bezorgdienst was waardeloos, betwijfelen of er is aangebeld. Pakket op de Westzijde in Zaandam moeten afhalen. Ondanks dat de winkel open is kan het pakket enkel tussen 11 uur in de ochtend en 19 uur in de avond opgehaald worden. Het pakket zelf moeten zoeken in het rek tussen alle andere pakketten