OSPS
Actief sinds: 5 november 2020
-
OSPS is de online feestwinkel voor iedereen! Met een groot assortiment en scherpe prijzen in de categorieën; feestkleding, feestaccessoires, verkleedkleding en fop artikelen, heeft onze winkel voor elk feestthema, carnaval of overig themafeest iets bijpassend! OSPS werkt met een klein gemotiveerd team die altijd de klant centraal heeft staan en er alles aan doen om het jou zo tevreden mogelijk als klant te bedienen! Mochten er verbeteringen zijn of heeft u een vraag? Stel hem aan onze klantenservice!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1116 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OSPS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKA E-commerce B.V.VestigingsadresIndustrieweg 379781AC BedumKvK nummer66630908Btw nummerNL856638201B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OSPS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 119
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 februari 2023
— uit Oosterhout-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
-
21 februari 2023
Bas uit Den Helder-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering. Bevat wat er op staat
Is kwetsbare stof en maten wijken wat af
-
-
20 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd aangeleverd
Kwaliteit van product
-
-
19 februari 2023
Antonio’s uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De dag bezorging
Zegen dat de paketje kon op hallen
-
-
18 februari 2023
Anique uit Steensel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Product is een klein beetje kapot
-
-
7 november 2022
/ uit /-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging ging vlot.
De maten voor de kledij. De linten van de lederhose zijn iets te lang volgens de maat.
-
-
7
Gewijzigd op 10 november 2022
Klacht was super netjes afgehandeld.
17 oktober 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Aangekomen
Dag te laat aangekomen
-
-
7
Gewijzigd op 19 juni 2022
SdvrDe reactie die ik van het bedrijf kreeg nav mijn beoordeling zegt veel. Betrokkenheid bij het bedrijf, trots zijn op het bedrijf. De onvoldoende beoordeling was bedoeld voor het artikel en niet voor het bedrijf.
16 juni 2022
Sdvr uit Friesland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling was op tijd maar is naar mijn mening niet de kwaliteit die te zeggen te verkopen.
-
-
7
Gewijzigd op 8 juni 2022
D.Artikel voldoet niet aan verwachting. Anders dan op de foto. Er was wat onduidelijkheid over retourvoorwaarden, maar na vriendelijk contact met het bedrijf kon het artikel alsnog retour worden gestuurd. Als de originele verpakking werd meegeleverd, ivm benodigde code voor het scannen.
5 juni 2022
D. uit Achterhoek-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Retourvoorwaarden. Verpakking moet in originele staat terug, maar de kwaliteit voldoet niet.
-
-
7
Gewijzigd op 7 maart 2022
SheridaVanwege jullie snelle reageren en gulheid om het artikel te behouden. Verder vind ik dat het artikel zoals hoort moet retouneren. Mvg,
7 maart 2022
Sherida uit Arnhem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Niet wat ik verwachte. Pakje /jurk beschadigd geleverd. Kon vanwege mijn vakantie in het buitenland niet eerder retouneren.
Dat zulke artikelen goed gecheckt worden voor ze bezorgd worden.
-
Retourneren en voorwaarden bij OSPS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
-
Optijd leveren