Oswalt
Actief sinds: 14 december 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1271 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Oswalt is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOswalt B.V.VestigingsadresDe Koevorde 28502TZ JoureKvK nummer86156667Btw nummerNL863879470B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Oswalt retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 866 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
Ton uit Beverwijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 mei 2024
Brigitte uit Ninove-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt en de vogels zijn er dol op.
-
-
4 mei 2024
Medy de Groot uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Snelle levering. Geleverde items vind ik niet oké.
Ik heb leverancier schriftelijk gecontact dat ik niet tevreden ben met de 6 kg. geleverde runderlong. Daarop geen reactie vernomen.
-
-
4 mei 2024
Anita uit Wernhout-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles zoals je zou mogen verwachten
Geen idee
-
-
4 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Communicatie:informatie, relevant en transparant!
-
-
4 mei 2024
Mirjam uit Wijchen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Vlotte levering
De plastic zak was kapot
-
-
4 mei 2024
Een ongelukkige klant uit Putte-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, heb nog steeds bestelling niet ontvangen. Zou dinsdag aankomen en zijn nu zaterdag
Datum van leveren aanpassen als er niet kan geleverd worden of tenminste iets laten weten. Ik heb geen idee of ik mijn pakje nog krijg, heb geen info ontvangen. Service dus een dikke nul en helemaal NOK
-
-
4 mei 2024
John uit Helmond-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goede prijs
Weet niet
-
-
4 mei 2024
Marinus uit Wijk bij Duurstede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
4 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Oswalt
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelheid en kwaliteit. Vogeltjes zijn er dol op.
1 zak van 20 kg. besteld. Maar 2 zakken van 20 kg. ontvangen. 1 zak betaald via Bol Doos met zak was te zwaar om naar postkantoor te brengen, dus ik heb zak 2 maar gehouden. Maar nog geen factuur voor de tweede zak ontvangen. Ik wacht het maar af.