Our Little Pearls
Actief sinds: 6 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
186 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Our Little Pearls is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOur little pearlsVestigingsadresKlaas van Reeuwijkstraat 162132ZP HoofddorpKvK nummer72511206Btw nummerNL002221257B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Our Little Pearls retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2024
Jan Hooijmaijers uit Waalwijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 januari 2024
Boelie uit Alkmaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
7 januari 2024
Carla uit Wouw-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Te klein
Groter
-
-
4 januari 2024
Rob uit Neede-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verzending
Omschrijving product
-
-
25 december 2023
Anoniem uit Nietvantoepassing-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Slecht verpakt, verpakking was kapot
-
-
24 december 2023
Anouk uit Kerkdriel-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het pakketje is uiteindelijk wel gekomen..
De levering.. en een bericht sturen als er vertraging is!!
-
-
23 december 2023
. uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering
Product
-
-
18 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Als er een bezorgmoment wordt afgesproken verwacht ik dat er op die datum ook wordt bezorgd.
-
-
12 december 2023
D.knobel uit Langeweg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Nette sleutel
Dag later binnen als gezegd
-
-
9 december 2023
Maikel uit Scheemda-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Hij werkt goed en kwam heel aan
De juiste lerver dag aanhouden
-
Retourneren en voorwaarden bij Our Little Pearls
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Our Little Pearls
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (186)
Niets
Schema erbij om waar te solderen.