Outdoor Services
Actief sinds: 9 oktober 2012
-
Bij Outdoor Services kun je terecht voor al je tuinmeubelen. In ons aanbod zitten loungesets, parasols, tuinstoelen en accessoires. Bekijk ons complete assortiment hier op bol.com! Alle bestellingen worden netjes tot aan de deur geleverd, voorzien van track and trace. Verpakkingsmateriaal (incl. pallet) dienen door de klant zelf te worden afgevoerd. Voor vragen zijn wij op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur telefonisch te bereiken op 0321-335387.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
410 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Outdoor Services is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGarden Impressions Outdoor B.V.VestigingsadresDe Kolk 918255PD SwifterbantKvK nummer58442839Btw nummerNL853041581B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Outdoor Services retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
7,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoân mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
24 mei 2023
Miran koppes uit Enkhuizen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De snelle levering
De uitleg overde artikel
-
-
22 april 2023
Joop uit Gemert-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Niets
Bezorgen op tijd en iets laten weten wanneer dan wel laatste keer dit !!!
-
-
10 augustus 2022
Sandra uit Udenhout-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het juiste product in goede staat ontvangen
De communicatie betreft levering! Ik heb geen bericht ontvangen en daardoor is het pakket dagen eerder bij de overburen afgegeven! Gelukkig dat er eerlijke mensen zijn want ik heb ook geen bericht in onze brievenbus ontvangen dat ze geweest zijn! Heel slecht!
-
-
7 augustus 2022
H v Nimwegen uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De bezorger is niet geweest ik kreeg een mail terwijk ik zat te wachten op de bezorger ik moest het paketbop halen. Slechte bezorging
-
-
25 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Service had voor thuis bezorgen gekozen Pakje wordt altijd bij de buren bezoek als je er niet bent Nu moest ik het de volgende dag bij een afhaalpunt ophalen Daar was ik niet blij mee
-
-
6 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Het product zelf is uitstekend en alles wat ik ervan verwachtte
De levering van het bestelde door de fa Hoekstra, liet zeer te wensen over. Werd op een zeer zware door mij niet te tillen of te verschuiven pallet voor de voordeur gedumpt. Ik ben slecht ziende en heb dus na een week een achterbuur gevraagd hem uit elkaar te halen
-
-
9 mei 2022
Anjuska uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Niks heb nog geen tafel
-
-
6 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niet aangekonen
-
-
12 september 2021
ina Timmermans uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Gewoon mail sturen naar de juiste persoon en niet meer naar mij, moeilijk he om dit op te lossen. Ondanks telefonisch contact meerdere malen!!!!!!!!!đđđ
-
Retourneren en voorwaarden bij Outdoor Services
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Reclamaties / garantie Helaas kan het onverhoopt voorkomen dat een klacht heeft op een door ons geleverd artikel. U dient dan per mail contact met onze klantenservice op te nemen. Vermeld hierbij duidelijk het artikelnummer en ordernummer welke op de pakbon/garantiebewijs staan vermeld. Omschrijf duidelijk de klacht en voeg ter verduidelijking foto's van het defect toe. Vermeld tevens hoe wij u het beste kunnen bereiken. Na ontvangst van de klacht zullen wij beoordelen of de klacht binnen de garantie van het artikel valt en wat er dient te gebeuren om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Wij streven ernaar om u binnen een week een gepaste oplossing aan te bieden. De volgende opties zullen we langslopen: - Is de klacht op te lossen met een onderdeel - Dient het artikel gerepareerd te worden - Dient het artikel omgeruild te worden - Mochten de bovenstaande optie niet mogelijk zijn zullen we een andere oplossing aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen voor verdere afhandeling.
Reclamaties / garantie Helaas kan het onverhoopt voorkomen dat een klacht heeft op een door ons geleverd artikel. U dient dan per mail contact met onze klantenservice op te nemen. Vermeld hierbij duidelijk het artikelnummer en ordenummer welke op de pakbon/garantiebewijs staan vermeld. Omschrijf duidelijk de klacht en voeg ter verduidelijking foto's van het defect toe. Vermeld tevens hoe wij u het beste kunnen bereiken. Na ontvangst van de klacht zullen wij beoordelen of de klacht binnen de garantie van het artikel valt en wat er dient te gebeuren om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Wij streven ernaar om u binnen een week een gepaste oplossing aan te bieden. De volgende opties zullen we langslopen: - Is de klacht op te lossen met een onderdeel - Dient het artikel gerepareerd te worden - Dient het artikel omgeruild te worden - Mochten de bovenstaande optie niet mogelijk zijn zullen we een andere oplossing aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen voor verdere afhandeling.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Er was een stukje af, zonde bij een wat duurdere aankoop. Niet teruggestuurd want item was zo ontzettend zwaar, ik moest al mensen vragen om mee te tillen.