Outdoorsnel NL
Actief sinds: 31 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
488 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Outdoorsnel NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamH. & J.C. Soellaart Holding B.V.VestigingsadresAmersfoortseweg 3053888NP UddelKvK nummer34001136Btw nummerNL814468718B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Outdoorsnel NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 344
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
23 januari 2022
. uit .-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Artikel is naar wens en als beschreven
Als je meld dat je het 12 of 13 januari ontvangt. En dan pas 18 januari binnen krijgt.
-
-
13 januari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Goed lezen verkeerde maat gestuurd
-
-
9 januari 2022
Bjorn uit van der Meer-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
1Contact
De artikelen waren netjes op tijd verzonden.
Een van de geleverde producten heeft schade. Dit is direct gemeld, maar tot op heden geen reactie.
-
-
9 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Moest donderdag 6 januari geleverd worden . Nog altijd niks aangekregen. Geen verwittiging . Drie dagen mensen moeten verwittigen moest het aankomen willen jullie het dan Aanpakken . …
-
-
8 januari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd inleveren. Hij was 1 dag later. Waardoor ik een teleurstellende kind had. Helaas. Was voor haar verjaardag besteld.
-
-
23 december 2021
Jan uit Spijk-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Verpakking onvoldoende. Verpakking was beschadigd en het product ook. Kreeg de indruk dat het een eerder geretourneerd product betrof, omdat één van de twee vergrendelaars afgebroken was en dat kon onmogelijk tijdens het transport gebeurd zijn. Het zelf mbv polyesterhars opgelost.
-
-
23 december 2021
Vendel uit Ridderkerk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Mijn pakje is niet afgeleverd op de beloofde dag. Is rond gaan zwerven, retour gestuurd naar verkoper. Ondanks berichten aan bol.com (2x), Soellaart (1x) en dpd (1x) niks op gehoord. Alleen van dpd een korte reactie dat ze er niks aan doen. Communicatie kan stukken beter! Alsnog pakket bezorgen
-
-
12 december 2021
Ilse uit Thys-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog steeds niet ontvangen. Kan er iets misgelopen zijn?
-
Retourneren en voorwaarden bij Outdoorsnel NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Na een week wachten bericht dat artikel niet meer leverbaar is