Outlet DHZ
Actief sinds: 6 februari 2020
-
Outlet DHZ is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Outlet DHZ verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2635 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Outlet DHZ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOutlet-DHZ-Valkenswaard B.V.VestigingsadresDe Vest 585555XP ValkenswaardKvK nummer30123167Btw nummerNL803332907B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Outlet DHZ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 8 november 2023
AnkeOutlet DHZ heeft contact met mij opgenomen en ze hebben aangeboden om een nieuwe kachel toe te sturen. Dit was echter niet meer nodig aangezien ik inmiddels een andere heb gekocht.
6 november 2023
Anke uit .-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
27 september 2023
Gerrit uit Neede-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
op tijd geleverd
vervoer, kreeg bus vol deuken.
-
-
13 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 augustus 2023
Dirk uit Laakdal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt
Op tijd leveren
-
-
5 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling werd snel bevestigd.
Bestelling zou op dinsdag bezorgd worden, dat werd uiteindelijk donderdag
-
-
5 juni 2023
Albert uit Hoogezand-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 juni 2023
John uit Budel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Prijs isgoed
Vermelden dat hetoverjarigcollectie is
-
Retourneren en voorwaarden bij Outlet DHZ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik ontving een kapot artikel
De doos was gescheurd/kapot, piepschuim in de doos was gescheurd, kachel ruikt doorgebrand. Ik had het idee dat iemand dit retour heeft gestuurd en dat ze het vervolgens naar mij hebben gestuurd.