Outlet Online
Actief sinds: 18 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
291 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Outlet Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTronic.nl B.V.VestigingsadresDe Dennen 157491HH DeldenKvK nummer71292918Btw nummerNL858655214B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Outlet Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juni 2023
dirk uit bladel-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
15 mei 2023
Ezra uit Uden-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Levertijd
Niet het juiste product gekregen (inferieur artikel).
-
-
14 februari 2023
N uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Bezorging
Bestelling kwam op tijd
De laptop is kapot, hij niet opladen
-
-
21 december 2022
Willem Holleder uit De schie-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Bezorging
Was er vrij snel
Meer korting krijgen als je vragen lijsten invult
-
-
21 augustus 2022
Fred uit Numansdorp-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling kwam een.dag te laat.
-
-
2 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd en goed verzorgt
Laptop was technisch niet 100% en bleek, na contact met de helpdesk van de fabrikant, al ruim een jaar geleden aan Outlet Online geleverd te zijn.
-
-
24 februari 2021
Nick uit Nieuwerkerk a/d IJssel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eerlijke prijs, heb 100,- EUR teveel betaald door beperkte voorraad welke door deze partij is opgekocht! Zeer teleurstellend dat Bol.com totaal geen controle heeft over het aanbod!
-
-
20 december 2020
Ludo uit Oudenaarde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
Alles
-
-
12 december 2020
Ludo uit Oudenaarde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het gesprek met Bianka van Bol ging heel goed. Aankoop werd teruggestort
Alles, want geen bestelling ontvangen.
-
-
28 maart 2019
A.R uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Het product is verzonden. Dat is werkelijk het enige wat normaal ging
De service is onvoorstelbaar slecht. Geen greintje gevoel voor klantentevredenheid. Nooit nooit iets kopen hier. Eerste slechte preventie ooit dat ik geef, maar dit bedrijf verdiend het dubbel en dwars.
-
Retourneren en voorwaarden bij Outlet Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Outlet Online
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (291)
te laat