Outlet toppers
Actief sinds: 14 maart 2019
-
Outlet toppers is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Outlet toppers verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Outlet toppers is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSanrex B.V.VestigingsadresBeets 601475JD BeetsKvK nummer72456922Btw nummerNL859115434B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Outlet toppers retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 86
89,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 november 2021
Marlies uit Dinteloord-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 oktober 2021
Jo uit Sneek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt.
Pak kwam wel paar dagen later. Was voor 19.00 uur besteld en zou dan de volgende dag worden geleverd. En er werd ook nog zonder track en tracé verzonden.
-
-
4 oktober 2021
D uit Gelderland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service
Slechte kwaliteit
-
-
8 april 2021
Meer uit Lelystad-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Geen idee
- leveren in een onbeschadigde verpakking; -leveren van een schoon en gaaf product; - 27 maart retour ontvangen, 8-4 is de retour nog niet verwerkt.
-
-
5 januari 2021
J. uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
Nooit ontvangen
Je afspraak nakomen
-
-
29 november 2020
Debbie uit HANSBEKE-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Vlugge service
2 kapstokken waren kapot
-
-
18 september 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Voorlopig niks
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen
-
-
14 mei 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Vorige week besteld, nog steeds niet ontvangen en geen mogelijkheid om te zien waar het product nu is.
Track and trace zou fijn zijn
-
Retourneren en voorwaarden bij Outlet toppers
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Outlet toppers
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Artikel was vlot geleverd en goed verpakt
De maat was niet goed, daarom teruggestuurd. Na 13 dagen geld nog niet terug ontvangen