OuxBrands
Actief sinds: 28 november 2018
-
Wij zijn in Europa actief met drie verschillende merken. Onze merken onderscheiden zich van elkaar doordat ze zich richten op verschillende productcategorieën. Ze hebben echter een belangrijke overeenkomst en dat is dat ze allemaal kwalitatief hoogwaardige producten aanbieden voor een aantrekkelijke prijs.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OuxBrands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOuxBrandsVestigingsadresGeneraal Bothastraat 182021JT HaarlemKvK nummer73177687Btw nummerNL002437323B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OuxBrands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 september 2023
JT uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
13 september 2023
Ria uit Utrecht-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Plakken niet
-
-
5 augustus 2023
Anoniem uit Anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
Beschrijving gemaild gekregen.
Product was al open, product werkt niet goed, bij transpiratie gaat deze er snel af.
-
-
9 mei 2023
Samantha uit Velsen Zuid-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Werkt niet heb het terug gestuurd
-
-
17 april 2023
Richarf uit Dedemsvaart-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Plakt niet goed laat zo los
-
-
1 april 2023
nee uit nee-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
ging niet goed het snurken hield niet op
?????
-
-
3 februari 2022
guy uit brechtr-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 juli 2021
Tanja uit Apeldoorn-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
5Contact
Sturen een ander (goedkopere variant) product, zeggen dat dit per vergissing is, maar als je alsnog om het bestelde product vraagt, is dat uitverkocht.
-
-
30 mei 2021
Rosinska uit Daarle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
Het artikel komt niet overeen met de beschrijving en foto's
-
-
2 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Artikel zat niet in de doos
-
Retourneren en voorwaarden bij OuxBrands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- OuxBrands
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (17)
niets
levering