OuxBrands
Actief sinds: 28 november 2018
-
Wij zijn in Europa actief met drie verschillende merken. Onze merken onderscheiden zich van elkaar doordat ze zich richten op verschillende productcategorieën. Ze hebben echter een belangrijke overeenkomst en dat is dat ze allemaal kwalitatief hoogwaardige producten aanbieden voor een aantrekkelijke prijs.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OuxBrands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOuxBrandsVestigingsadresGeneraal Bothastraat 182021JT HaarlemKvK nummer73177687Btw nummerNL002437323B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OuxBrands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 december 2023
Peter uit Ameide-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 september 2023
Nic. uit Naarden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prettig op de huid. Sluit de mond zonder dat je het idee hebt om zeep geholpen te worden..
Nu in de hitte laat de pleister snel los.
-
-
7 september 2023
Rabis uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel compact
Mag wel wat scherper
-
-
29 augustus 2023
Martijn uit Valkenswaard-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Als ie blijft zitten werkt ie goed
Blijft ( bij mij ) niet de hele nacht zitten. Mischien moet ik mijn neus beter ontvetten voor dat ik de pleister plak 🙄
-
-
7 januari 2023
Naima uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Makkelijk in gebruik
Ik gebruikte hiervoor gewoon tape. In principe is er geen verschil, behalve de kosten.
-
-
31 mei 2022
Vanja uit Siddeburen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
werd keurig afgeleverd, precies zoals ik had verwacht. voldoet aan de product omschrijving eigenlijk klopt alles !
-
-
19 mei 2022
Nagette uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Ik miste een handig etuistje om het in op te bergen.
-
-
27 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was goed verpakt. Was idd ook wat wij verwachten.
Dat ze niet meer gooien met pakketjes! Ik had over laatst shampoo besteld op iemand anders zijn acc en ze gooien dat gewoon in de gang. Dat hoort niet! Ik heb het opnieuw mogen bestellen en heb het ook gezegd maar.. Nu naar jullie toe.. DOE ER IETS AAN!
-
-
30 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 21 juli 2021
OttoBoek inmiddels ontvangen, 5 dagen te laat, maar niet minder tevreden met mijn boek.
19 juli 2021
Otto uit Veenendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot op heden nog niets ontvangen…
Alles dus…
-
Retourneren en voorwaarden bij OuxBrands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- OuxBrands
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (17)
het gehele proces ging goed
?