Overmania.BE
Actief sinds: 17 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Overmania.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCIS Trading B.V.VestigingsadresInnovatieweg 16 F7007CD DoetinchemKvK nummer74054147Btw nummerNL859757481B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Overmania.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 572
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2023
Raf uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
-
17 november 2023
Patrick uit Brussel-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De verzending bij hen ging vlot.
PostNL heeft de levering tweemaal uitgesteld met een dag, en op de derde dag geleverd bij een buur die ik niet kende, en het heeft nog 2 dagen geduurd voor ik wist bij welke buur en het pakje kon recuperen.
-
-
22 juni 2022
Sofie uit Holsbeek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
Heel dunne helm, zag er uit als een speelgoedhelm. Dit kan niet de bedoeling zijn dus is hij teruggegaan.
-
-
6 maart 2022
Vanessa uit Hasselt-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was prima verpakt en op zich goede kwaliteit.
Kreeg mijn bestelling 3 dagen later. Was ingepland op maandag (dag verlof genomen) maar is uiteindelijk pas op donderdag bij de buren geleverd...
-
-
21 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
kreeg mijn bestelling niet ze vonden het adres niet;Heb ondertussen via mijn dochter terug besteld en bij haar laten leveren en was er de dag nadien. De chauffeur die bij mij thuis in zwalm moest leveren doet zijn werk niet. als ik anders bestel bij bol.com vinden ze mijn woning wel
-
-
5 april 2020
Kiana uit Kieldrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De handleiding is helemaal niet duidelijk. Het staat ook niet in het Nederlands dus voor mensen die geen andere taal kunnen is dit heel moeilijk
-
-
8 juli 2019
Van Ballegoie uit Merksplas-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
niets
Op tijd leveren en niet niets meer laten horen
-
-
20 januari 2019
Carine uit Leuven-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
opzoeken van artikel met informatie over toestel, heel goed. Het toestel werd veel sneller geleverd dan vooropgesteld.
Geen informatie over de dag van levering van het product door de leverancier.
-
-
5
Gewijzigd op 24 juli 2018
ChristiaanDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
24 juli 2018
Christiaan uit Bilzen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Zorg voor update De temperatuur niet juist hart meting niet juist tijd steeds in am in de plaag 24 u instelling Pfft
-
-
5 juni 2018
Saskia uit Berlare-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ik wacht nog steeds op mijn bestelling !!!
Alles als ik nog niks heb ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Overmania.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Producten met met mechanische schade, ondeugelijk gebruik, en of onderdelen met normale slijtage door gebruik vallen niet onder garantie
Carry-in
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bestelling en betaling, maar dan hoor ik niets meer. Geen bericht van verzending of wat dan ook.
Levering, ik heb tot op vandaag 20/12 nog altijd niets ontvangen levering was volgens bestelbevestiging voorzien op 16/12. Ik heb totaal geen gegevens over de verzending. Ik weet niet hoe of door wie het pakket geleverd zou worden.