OVhanger.nl
Actief sinds: 20 juli 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
28 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OVhanger.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamChip Bizz B.V.VestigingsadresHollandse Kade 161391JD AbcoudeKvK nummer34352759Btw nummerNL821088385B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OVhanger.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,7Algemeen oordeel
-
9,9Productinformatie
-
9,9Levertijd
-
9,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 december 2022
Monique uit-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 juli 2022
Sjors uit Steenbergen-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Niets, het pakketje is niet aan gekomen
Het pakketje had best aan kunnen komen
-
-
13 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 maart 2022
Bridget uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Contact met mij opnemen. Gezien het product al beschadigd op het moment dat je je ov erin wilt steken
-
-
28 juni 2021
Michelle uit Nuth-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snel bezorgd
Ik wil het artikel retourneren, echter krijg ik geen verzendbewijs en krijg ik ze met geen mogelijkheid bereikt
-
-
18 april 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Na 1 week mijn bestelling nog niet ontvangen.
Track and trace?
-
-
11 april 2021
Michael uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
hij kwam sneller dan verwacht en doet wat hij beloofd
Super duur! Een product dat 50cent waard is en 5 euro kost maar goed, ik had er een nodig en er was geen alternatief
-
-
21 november 2020
Manoah uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd.
Reageren op verzoek om btw factuur. Na weken nog steeds niet ontvangen.
-
-
5 juni 2020
Sabirjan uit Zevenwouden-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel was gewoon fantastisch
Niks alles is perfect 👌
-
-
16 april 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en werd snel geleverd.
Het product valt nu al uit elkaar
-
Retourneren en voorwaarden bij OVhanger.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ov pasje past er goed in.
Ik vind ze erg dun. Zouden dikker/steviger mogen zijn. Een pas die je vaak gebruikt kan breken. Het zou mooi zijn als deze hoesjes war steviger waren, zodat ze ook voorkomen dat de ov-pas breekt