Oviam
Actief sinds: 14 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Oviam is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOVIAMVestigingsadresDommel 535061NK OisterwijkKvK nummer61082392Btw nummerNL001940240B47Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Oviam retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 34
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 april 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 april 2021
Henriette uit Arnhem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
.
-
-
29 maart 2021
Jos uit Halsteren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt en vlot geleverd
niets
-
-
21 december 2020
Coby uit Holwierde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Artikel precies wat ik had verwacht
Levering duurde langer dan verteld
-
-
23 november 2020
May uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
Geen goede ervaringen.
Boek besteld in catergorie groot lettertype. Boek was gewoon lettertype!! Slecht boek waarschijnlijk op rommelmarkt gekocht, prijs stond erin 2 euro. Verkocht voor hogere prijs. Leveringsbon dusdanig vast geplakt dat je hem alleen maar in stukjes los kreeg.
-
-
9
Gewijzigd op 23 september 2020
JurjenIk heb begrepen, dat het leveringsprobleem aan Post.nl te wijten was. Oviam lijkt dus vrij van schuld. Mijn probleem is goed opgepakt.
23 september 2020
Jurjen uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Het product werd niet op tijd geleverd.
-
-
16 september 2020
Patricia uit Molenhoek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen Het is heel handig product
Heb er een paar dagen op moeten wachten
-
-
23 juli 2020
Arjan uit Lisse-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Helemaal wat ik verwachtte en supersnel geleverd! Heel erg fijn!
-
-
25 juni 2020
Albert Stas uit Bierbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik ontving niets
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Oviam
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
retourkosten voor eigen rekening Geen garanties op tweedehands artikelen
Nvt
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling en het bezorgen was zeer goed en snel
Geen