PALMAT
Actief sinds: 30 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
130 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PALMAT is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPalmat-EU B.V.VestigingsadresJoop Geesinkweg 7011114AB Amsterdam-DuivendrechtKvK nummer73388238Btw nummerNL859504906B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PALMAT retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
3 juni 2023
MARC uit BORNEM-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
GOED VERPAKT EN TIJDIG GELEVERD MAAR WEINIG MONTAGE UITLEG BIJGEVOEGD .
EEN HANDLEIDING IN HET FRANS OF NEDERLANDS BIJVOEGEN ZOU HANDIG ZIJN
-
-
11 februari 2023
Tom uit Den Haag uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nu twee in bedrijf. Het is een goed werkende dranger. Ik hoop dat deze langer meegaat dan zijn voorgangers. Duwkracht van 60-85 kg lijkt wat zwaar voor een binnendeur. Misschien is 40 kg dan een betere keuze: Je moet de deur echt openduwen. Maar hij sluit tenminste goed. Dat is voor mij belangrijk.
De kwaliteit van de bijgeleverde schroeven, ze draaien makkelijk dol en dan moet je ze vervangen. Iets om rekening mee te houden bij de installatie. De handleiding staat vol met onzinwoorden en lijkt een slechte automatische vertaling uit het Chinees. Je hebt écht YouTube nodig bij de installatie.
-
-
6 december 2022
Johan uit Gouda-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
10Contact
Snel geleverd, goede prijs. Prima verpakt. Het product zelf is heel goed. Snelle vriendelijke klantenservice.
Productomschrijving/installatiemogelijkheden en - vereisten, betere handleiding met installatie-instructies.
-
-
2 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
installatie ging vlotjes
installatie info mag wat groter zijn moeilijk te lezen
-
-
7
Gewijzigd op 27 juni 2022
26 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
niet tijdig geleverd >> bestelling geretourneerd Kapotte verpakking
-
-
13 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Artikel o.k.
Geen handleiding dus echt niet handig voor hobbyist
-
-
26 februari 2022
Lieuwe uit Dokkum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het was niet naar wens verpakt omdat de onderdelen beschadigd waren. Misschien een tip van ons elk onderdeel in bijvoorbeeld. Dun laagje plastic doen en dan in de verpakking. Ook ontbraken er nog onderdelen waar we over geschreven hebben met u.
Goed zie note boven
-
-
13 januari 2022
Arnold uit Sint Willibrord-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima product
Geen idee
-
-
7
Gewijzigd op 5 oktober 2021
BernadetteUiteindelijk is het toch goed gekomen met de levering. Wordt wel steeds de verkeerde gemeente op gezet, daarom geen hoger cijfer.
16 september 2021
Bernadette uit Lanaken-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
5Contact
Niet afgeleverd. Geen bericht in de brievenbus. Door eigen opzoekwerk kunnen ophalen bij depot. Artikel werkt niet bij installatie
-
Retourneren en voorwaarden bij PALMAT
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
bestelling, informatie over het product
Aflevering: product (witte coating) is op een aantal plaatsen beschadigd aangekomen