palugada.nl
Actief sinds: 13 maart 2020
-
De winkel waar je vindt wat je nodig hebt op het gebied van health, lifestyle en andere dagelijkse behoeften. Wij zorgen er dagelijks voor dat uw bestellingen zo soepel, snel en naar wens verwerkt worden. Bij ons kunt u altijd gratis (binnen 30 dagen) retourneren en mag u spoedige reacties op uw klantvragen verwachten. Samen maken we er het beste van.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
44 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner palugada.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKawan Means FriendVestigingsadresKees van Dongensingel 103544KG UtrechtKvK nummer68885490Btw nummerNL002328258B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van palugada.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 47
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Jan uit IJsselstein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 december 2023
René uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, bestelling niet ontvangen. Mail zei dat het Donderdag moest komen, het is nu Zondag en het is er nog steeds niet.
Doen wat ze beloven.
-
-
4 december 2023
C.M. uit Blokker-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
4 september 2023
Andre uit Purmerend-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd volgens afspraak
Geen idee
-
-
2 juli 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 27 april 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
27 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Bezorging
Het product is afgeleverde
Aanbellen en pakket niet ergens achterlaten waar iedereen bij kan.
-
-
21 april 2022
Vast klant bol uit Enkhuizen-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
Bezorging tijd duurde veel te lang Het zat verpakt in een evelop!!!!! Mijn naam stond niet op de post.nl sticker. Wel op een ministickertje in de hoek Pakje lag in de halen de hoek van app complex en gelukkig vond ik hem. Stond dat het allang bezorgd moest zijn. Ergste is dit.
-
-
6
Gewijzigd op 1 april 2022
Het probleem is opgelost.
26 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Het contact met de klant kan veel beter. Als je niet op tijd kan leveren laat dan de klant dat weten. Of geef een realistische levertijd op.
-
-
19 februari 2022
Paula uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
17 februari 2022
Bart uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Was goed verpakt
Netjes optijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij palugada.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- palugada.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (44)
Het werkt goed,. geen last meer van mijn rugpijn. Bedankt
alles is goed,niets veranderen