PAMPASKONING
Actief sinds: 24 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PAMPASKONING is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming AgadosVestigingsadresFriesestraatweg 2929718NS GroningenKvK nummer78651689Btw nummerNL863011494B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PAMPASKONING retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
4,4Algemeen oordeel
-
4,7Productinformatie
-
3,8Levertijd
-
4,7Bezorging
-
3,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 274
36,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 september 2021
Liesbeth uit Geel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
7 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Communicatie kan beter. Slecht bereikbaar en maar de helft van de bestelling wordt uiteindelijk geleverd. Daarna wederom geen reactie op mail. Bestel hier echt nooit meer.
-
-
3 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product heb ik nooit ontvangen. Service van bol.com was wel heel goed.
Dat ze het product ook daadwerkelijk leveren.
-
-
1 september 2021
Marc uit Nijlen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
heb bestelling NOOIT ontvangen ondanks de betaling en verschillende mails....
-
-
31 augustus 2021
Gino uit Sint Maria Oudenhove-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit mijn product geleverd gekregen !!!
-
-
31 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb het product niet gekregen en werd door Pampas niet gereageerd op mijn mail. Toen geannuleerd via Bol
-
-
28 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nooit ontvangen …….is al met bol.com geregeld
-
-
27 augustus 2021
Kris uit Tervuren-Vossem.-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
De communicatie omtrent het probleem van niet afgeleverde goederen.
Rond de tafel met GLS omtrent de problematiek.
-
-
27 augustus 2021
staf uit Herenthout-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
stipte levering goed product
-
Retourneren en voorwaarden bij PAMPASKONING
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel nog steeds niet ontvangen! 2 maanden geleden besteld. Je hoort niets meer van Pampaskoning, echt een schande!!
Al een track and trace toevoegen aan het pakket! Zodat we het kunnen volgen. Klanten beantwoorden als er iets mis gegaan is met de bestelling ipv de klanten in het ongewisse te laten!