Parfumby BE
Actief sinds: 15 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Parfumby BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCerata B.V.VestigingsadresMon Plaisir 15 A4879AK Etten-LeurKvK nummer72808519Btw nummerNL859243977B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Parfumby BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,9Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2024
Joke uit Mooslede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 januari 2024
Peter uit 9451-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Misschien leveren, heb niks gehad thuis
-
-
29 december 2023
Stephanie uit Poperinge-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Levering
Fles beschadigd en spuit niet
-
-
28 december 2023
Belgow uit Huldenberg-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het was het juiste product zoals getoond op de site
Veel sneller leveren!
-
-
24 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Het artikel bestellen
Bezorging
-
-
5 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Een trap tegen de bal en er was een scheur in
Kwaliteit
-
-
26 april 2023
Etienne uit LEMBEKE 9971-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Moet dat bijna drie weken na bestelling en betaling duren om een klein pakketje op te sturen. Ondertussen heb ik het cadeautje voor Paasdag gemist
-
-
17 april 2023
Caroline uit Zemst, België-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Alle informatie is in het Spaans! (denk ik) en ik begrijp er niets van
-
-
21 maart 2023
Marta uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Nothing
Article was broken and no protected on the package
-
-
20 februari 2023
Steffi uit Brugge-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snelle verzending.
Product was uitgelopen en vies. Pomp werkt niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij Parfumby BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Parfumby products can be returned for a full refund within 30 days of receipt, as long as they are in their original, unopened packaging, and Parfumby has organized the return transportation.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het artikel vlug gekregen
De haarborstel had de verkeerde print. We hebben de ijsjesprint geselecteerd maar kregen de luipaardprint. Teleurgestelde dochter. Terugsturen kon niet want moest mee op kamp.