Pelgrim Boeken & Muziek
Actief sinds: 30 juni 2016
-
Pelgrim Boeken & Muziek is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Pelgrim Boeken & Muziek verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pelgrim Boeken & Muziek is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVerburg ServicesVestigingsadresJac.P. Thijsselaan 603903EE VeenendaalKvK nummer34125442Btw nummerNL818242346B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pelgrim Boeken & Muziek retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 274
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 december 2021
Nelleke uit Kloetinge-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 oktober 2021
Saran uit Zwijndrecht-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het kwam heel aan.
De bezorging kwam drie dagen later dan dat er vermeld stond.
-
-
12 juli 2021
Clyde uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Op de web site wordt aangegeven dat die mok 0,5ml zelf 700 ml meer kan zijn. Bestelling binnen meteen een 0,5 liter water in proberen, bleek dat niet in te kunnen.
Wees duidelijk met adverteren en ken jou product en sta 100% achter jou product.
-
-
10 januari 2021
Anni uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
Snel geleverd
Boek was vies en beschadigd en toen ik belde voor opheldering : ja Zo hebben wij het gekregen van de uitgever .... zeg dan niet dat het nieuw is en laat de klant niet de volle mep betalen. Tegenvallende service!!
-
-
22 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Ik had het snel in huis
T boek was beschadigd Contact opgenomen slecht te woord gestaan Daarna goed geholpen door bol.com zelf
-
-
22 december 2020
Henk uit Dalem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Artikel in prima staat ontvangen
Kreeg een totaal andere agenda dan ik besteld had.
-
-
7 december 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het pakjes kwam ruim binnen de vastgestelde tijd aan.
De prijs was €7,50 terwijl op de verpakking van de ontvangen siersteen € 4,50 stond. Dan voel je jezelf toch een beetje bekocht.
-
-
28 november 2020
Robert-Jan uit LElYSTAD-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling gedaan op 19-11-2020 en daarop een mail ontvangen dat deze de volgende dag per briefpost bezorgd zou worden. Maar t/m 26-11-2020 heeft Post-NL de zending niet ontvangen. Daarop gebeld en gelukkig binnen een dag als nog geleverd.
-
-
13 november 2020
Henk uit Aarle-Rixtel-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling kwam door. Ik heb Bol betaald, maar ik heb tot op heden ( een volle week later ) nog steeds niets ontvangen
Zorg dat we iets op tijd krijgen
-
-
3 juni 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking en product was zoals verwacht
De tijd van bezorgen er stond 1 tot 2 dagen en uiteindelijk was het 4 dagen later bezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Pelgrim Boeken & Muziek
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het was het juiste artikel en het is onbeschadigd bij mij aangekomen.
Doordat het pakje niet juist was geadresseerd (verkeerde postcode) is het later geleverd dan aangegeven en moest ik het pakje uiteindelijk zelf ophalen bij een DHL punt.