Pelgrim Boeken & Muziek
Actief sinds: 30 juni 2016
-
Pelgrim Boeken & Muziek is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Pelgrim Boeken & Muziek verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pelgrim Boeken & Muziek is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVerburg ServicesVestigingsadresJac.P. Thijsselaan 603903EE VeenendaalKvK nummer34125442Btw nummerNL818242346B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pelgrim Boeken & Muziek retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 274
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juli 2022
Sientje uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
27 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
netjes verzonden
2 dagen later dan aangegeven.
-
-
12 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
29 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 december 2020
Yvette uit Soest-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Misschien kwam het door de kerstdrukte maar de cd kwam paar dagen later dan verwacht
-
-
31 januari 2018
Sassenpoorter uit Peperbus-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Zeer snelle verzending.
Op boek zat een sticker geplakt van 2015, deze was zeer moeilijk of niet te verwijderen. Bovendien liet het nog een contour achter. Maak melding van iets dergelijks, dan kan de klant besluiten van de koop af te zien. Heb het boek uiteindelijk niet cadeau gegeven, maar zelf behouden. Vanwege sticke
-
-
21 april 2017
Marcel uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Het boek was goed omschreven. Het zijn inderdaad mooie schilderijen bij de gedichten. De indeling klopt met de bijbel. Het boek werd keurig bezorgd in een stevige enveloppe.
-
-
12 april 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 maart 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De kaft van het boek is iets beschadigd.
-
-
3 december 2016
Wim uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Prima en snelle verzending.
De cd-hoes was licht beschadigd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Pelgrim Boeken & Muziek
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb 2 besteld maar heb 1 ontvangen dus de 2de moet ik nog ontvangen..men zou dit nasturen maar de 1ste had ik snel ontvangen
Opletten hoeveel producten waren besteld en betaald