Pen & Lederwaren
Actief sinds: 16 februari 2021
-
Pen & Lederwaren heeft sinds 1986 een goede naam opgebouwd met de verkoop van luxe schrijfwaren, tekenmaterialen en luxe lederwaren. Service staat bij ons hoog in het vaandel, zowel in onze fysieke winkels in Wassenaar als in onze webshop. Neem gerust contact met ons op via onze site.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pen & Lederwaren is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSterk Zoekmachine-optimalisatie B.V.VestigingsadresBinnendelta 2 m1261WZ BlaricumKvK nummer86439464Btw nummerNL821803062B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pen & Lederwaren retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 363
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juli 2022
Petra uit Den Helder-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima artikel,
Erg duur hier
-
-
7
Gewijzigd op 14 februari 2022
De leverancier heeft gereageerd op mijn bericht en heeft beloofd om opnieuw mijn bestelling te versturen. Want zij erkennen dat het inderdaad ergens is gestrand maar waar weten ze zelf ook niet. Ik vind het een nette oplossing die geboden is door de leverancier.
14 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn artikel niet gekregen terwijl status geleverd staat
-
-
24 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
De prijs. Was een keer zo duur als vorig jaar.
-
-
30 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel werd geleverd.
Op tijd leveren. Geen track en trace. 2 dgn te laat.
-
-
16 december 2021
Marina uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 augustus 2021
Geraniumpje uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering op tijd - paste door de brievenbus
De verpakking was kapot, gelukkig was de pen nog heel. Bepaald geen cadeauverpakking
-
-
22 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed en keurig verpakt
De levertijd, duurde een week...
-
-
21 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Pen & Lederwaren
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Pen & Lederwaren
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Artikel was prima verpakt en op tijd binnen.