PePa Ondermode.nl
Actief sinds: 14 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1184 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PePa Ondermode.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTricotspecialist V.O.F.VestigingsadresUithofslaan 602544NV 's-GravenhageKvK nummer27050219Btw nummerNL810474128B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PePa Ondermode.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 52 beoordelingen
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2024
Trudy uit dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 januari 2024
Ilse1980 uit Steenwijk-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd geleverd
sokken zijn vreselijk! Zakken af
-
-
1
Gewijzigd op 23 oktober 2023
BenGeen contact gehad met de verkoper
21 oktober 2023
Ben uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het leveren niets
Niets
-
-
13 oktober 2023
Ron Monsees uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
De kwaliteit van het artikel !
-
-
11 oktober 2023
Appie uit Heiloo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 april 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Kwaliteit
-
-
27 februari 2023
Ray uit n. B.-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Artikel leveren. Na 1 week nog niets ontvangen
-
-
21 juni 2022
Edwin uit Dirksland-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het item zou 6xl qua maat zijn maar er kwam pakje met 3xl erop. Das te klein of verkeerde info. Retour
Juiste maatvoering
-
-
10 februari 2022
Katrien uit Maasmechelen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
/
Slechte kwaliteit
-
-
6 april 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
bestelling
kwaliteit
-
Retourneren en voorwaarden bij PePa Ondermode.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bezorging
het artikel