Goed&Groen
Actief sinds: 2 juni 2022
-
Plant meer sfeer in huis ! Wij zijn dol op bloemen en planten. Bloemen en planten bepalen de sfeer. Wij vinden het leuk om samen met u uit te zoeken wat de mogelijkheden hiervoor zijn. Of het nu gaat om een gebaar naar iemand, een aanvulling op uw collectie óf het compleet stijlen van uw woning, tuin of kantoor in de juiste sfeer; wij denken graag met u mee!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1229 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Goed&Groen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEsKo RetailVestigingsadresDwars Bolwerkstraat 8 A2311KB LeidenKvK nummer86439170Btw nummerNL004248861B52Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Goed&Groen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Arlette uit Herdersem(aalst)-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2024
Carrig uit Roosendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles!
Niets!
-
-
8 april 2024
Ria uit Maaseik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 februari 2024
Martin uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Heel goed verpakt!
-
-
9
Gewijzigd op 8 maart 2024
LenieHeb kosteloos een nieuwe plant gekregen en de bezorging was deze keer juist. Ik ben helemaal tevreden!
26 februari 2024
Lenie uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
De plant was helemaal slap geworden door het gesjouw van de bezorgdienst. Ze konden mijn adres niet vinden en toen moest ik het afhalen bij een bezorgpunt
Andere bezorgdiensten kunnen mijn adres wel vinden!
-
-
23 december 2023
Marieke uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goede conditie planten
Er was aarde uit potjes gevallen deze dus beter afdekken
-
-
4 december 2023
Marjo uit Enkhuizen-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
verzending verliep goed, goed en veilig verpakt. Plant viel kleiner en minder cotroenen dan op afbeelding!
weet ik niet!
-
-
13 juni 2023
Eric uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Alles
Niets
-
-
15 maart 2023
N uit Heemskerk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, op tijd bezorgd, perfect ingepakt, geen minpunten, alleen maar lof
-
-
14 februari 2023
Nicole uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Prachtige plant
De afleverdatum was niet zoals op de site stond vermeld. Plant zou uiterlijk 9 februari afgeleverd worden, maar werd 10 februari geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Goed&Groen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie planten Het kan wel eens voorkomen dat u een plant retour wilt sturen. Wellicht omdat de plant is beschadigd tijdens het vervoeren met PostNL, of de plant bloeit helemaal niet of als een plant met een afwijkende hoogte geleverd wordt. Wat de reden ook is vragen we u om direct foto’s te maken en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via ons mailadres (info@goedengroen.eu) zodat we een passende oplossing kunnen aanbieden. Vanwege de beperkte houdbaarheidsdatum zoals een verse boeket zijn deze planten uitgesloten van het herroepingsrecht en kunt u dus niet retourneren. Voor kamerplanten zoals een Groene plant geldt een garantie van maximaal 7 dagen. Sierpotten hebben een langere garantie, zie alinea beneden. Ook is het niet mogelijk om de plant te retourneren als er iets misgaat met het verzorgen van de plant als u onze verzorgingsinstructies niet stipt heeft opgevolgd. Daarom is het belangrijk om goed in te lezen wat de plant nodig heeft en waar het niet tegen kan. Neem contact met ons op als u hierover vragen heeft. Garantie voor (sier)potten Voor sierpotten heeft u aanspraak op garantie van 1 jaar. De kweekpot ter bescherming van de wortels die met de plant geleverd worden vallen niet onder de garantie, omdat deze niet geschikt zijn voor langdurig gebruik. Daarom zult u de plant moeten verpotten, hoe u dat het beste kunt doen, kunt u ons vragen door een email te sturen. Annuleringen kunnen alleen vóór 15:00 uur, op de dag van bestelling in behandeling genomen worden!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooie plant goed verpakt