Permatex
Actief sinds: 4 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Permatex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming V. en G. Hydraulische Componenten B.V.VestigingsadresAlde Terp 39101SC DokkumKvK nummer04043013Btw nummerNL813893410B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Permatex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
4,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2024
Naeyaert Marc uit ichtegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 september 2023
Jgf uit Purmerend-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Communicatie levering
Nvt
-
-
17 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het ging niet goed
Leveren. Artikel kin niet worden geleverd.
-
-
20 juli 2023
Remy uit Herentals Belgie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle en juiste levering
-
-
3 april 2023
Hedwig uit Denderleeuw-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het bestelde werd op de afgesproken dag geleverd. Het bestelde voldoet aan de verwachtingen
-
-
3 april 2023
Koen uit Westerlo-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd
Prijs is te hoog
-
-
29 juni 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
product duidelijk en helder beschreven. Voldoet aan verwachting
-
-
18 december 2021
Willy uit Keerbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets. Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen.
Geen enkele communicatie met betrekking tot de verzending indien die wel of niet gebeurd is, geen trackingsggegevens, zelfs na herhaaldelijk e-mailen alsook bellen. Uiteindelijk wordt er medegedeeld dat het artikel zou verstuurd zijn, maar weeral zonder enige trackingsgegevens...
-
-
6 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
Geen track en tracé code
-
-
25 augustus 2021
Rony uit BALEN (2490)-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Permatex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
van alles zeer tevreden ☺ materiaal en levering Marc